Gündoğdu Mobilya’nın Bayram Öncesi Teslimat Sözünü Tutmaması Ve Eksik Parçalar

Gündoğdu Mobilya’nın Muğla Fethiye şubesinden yaklaşık 45 gün önce, mayıs ayının ilk haftasında alışveriş yaptım. O gün özellikle kurban bayramını yeni evimde geçirmek istediğimi, bu nedenle teslimat ve kurulumun bayramdan önce yapılmasının benim için çok önemli olduğunu belirttim. Onlar da stoktan ürün vereceklerini, bayrama yaklaşık 20 gün olmasına rağmen bu süre içinde montajı rahatlıkla yapacaklarını söylediler. Ödemeyi de kredi kartı ile taksitli olarak peşin şekilde gerçekleştirdim.

Ancak firma, verdiği hiçbir sözü tutmadı. Bayramdan önce hiçbir ürün teslim edilmedi. Ürünlerim ancak 16.06 tarihinde getirildi ve maalesef gelen her malzemede eksikler vardı. Büyük yetişkin yatak başlığı ile baza başlığı yok, koltukların kol dayamaları yok, koltuk takımının tekli koltuğunun ayakları eksik. Üstelik bu eksik parçaların tedariğini de utanmadan 1–1,5 ay içinde yapabileceklerini söylüyorlar.

Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonlara bakan kimse yok. Mağazada sadece personelle muhatap olabiliyorum, onların da hiçbir konuda net bilgisi bulunmuyor. Personelin de durumdan memnun olmadığı, yeni açılan mağazada hemen hemen tüm müşterilerin benzer problemler yaşadığı anlaşılıyor. Özetle, parayı peşin alan bu firmanın verdiği sözleri tutmaması ve mağduriyetleri umursamaması nedeniyle çok üzgünüz ailecek😔😔

Ben, özellikle kızımın temmuz ayının ilk haftasındaki doğum gününde misafirlerime karşı mahcup olmamak için, eksik olan tüm parçaların en geç bu tarihten önce, bekletilmeden ve tam şekilde evime getirilip kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.