Teslim Edilmeyen Yatak Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Gündoğdu Mobilya Mersin Toroslar şubesinden yatak, baza ve başlık aldım. Ödemesini kredi kartına taksitli olarak, toplamda 35.000 TL şeklinde yaptım. Siparişlerimden baza ve başlık yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi, fakat yatak yırtık geldiği için yenisinin 15 gün içinde getirileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen yatak hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca tüm iletişim numaralarını aradım, sadece dönüş yapılacağı söylenip geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca mağaza çalışanlarının tavırları da oldukça kaba ve ilgisizdi. Her siparişte benzer sorunlar yaşanıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yetkili bir kişiyle doğrudan iletişime geçmeyi talep ediyorum.