Telefon Açılıyor Ama Konuşulmaz Yatağım Teslim Edilmedi

Gündoğdu Mobilya’nın 444 1 985 numaralı müşteri hizmetleriyle 15 gündür ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Aradığımda hat açılıyor ama temsilci konuşmadan doğrudan kapatıyor, bu nedenle hiçbir şekilde bağlanamıyor ve derdimi anlatamıyorum.

Müşteri hizmetlerini, Sakarya Sapanca’daki adresime teslim edilmesi gereken yatak siparişim için arıyorum. Yaklaşık 10 gündür “yatağınızı getireceğiz” denmesine rağmen teslimat yapılmadı ve her seferinde oyalandığımı hissediyorum.

Hem teslimatın hâlâ gerçekleşmemesi hem de müşteri hizmetlerinin telefonda bu şekilde davranması nedeniyle mağdur oldum. Yatağımın en kısa sürede Sakarya Sapanca’daki adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.