Koltuk Takımında Sürekli Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Gündoğdu Mobilya Siteler şubesinden Vento modeli bir koltuk takımı satın aldım. Kurulumdan itibaren koltuğun kumaşında lekeler vardı ve kurulum da yarım yamalak yapıldı. Ürünü teslim aldığım günden bu yana, yani yaklaşık 2 aydır bu sorun çözülmedi.

Konu ile ilgili mağaza yetkilileriyle defalarca görüştüm ancak “bizlik bir şey yok” diyerek hatalarını kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Koltuğun değişimini talep ediyorum. Ürün için kredi kartı ile toplam 40.000 TL ödeme yaptım ve mağazadan hiçbir şekilde destek alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve koltuk takımımın değiştirilmesini istiyorum.