to read complaints and reviews, or file yours. 
Gündoğdu Mobilya firmasından almış olduğum koltuk takımı ilk teslimat sırasında kumaş hatalı olarak tarafımıza teslim edildi. Gelen montaj ekibi kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, ürünü satın aldığımız mağaza ile iletişime geçmemizi söyleyip gitti. Uzun uğraşlar ve sayısız görüşme sonucunda 2 ay sonra defo düzeltildi. (ürün değiştirilmedi)
Ocak ayında 3'lü koltuğun plastikten olan kenar ayakları kırıldı. Ürünü satın aldığımız mağaza ile iletişime geçtik, bize müşteri hizmetlerinin telefon numarasını verdiler, aradık görsel istediler, gönderdik garanti kapsamında olmadığını ifade edip ücret talep ettiler. Talep ettikleri fahiş bedeli ödedik, aciliyetimiz olduğunu belirtmiş. Olmamıza rağmen halen arayan soran yok. Ben pişman oldum. Lütfen sizde üzülmeyin, fiyatına aldanıp Gündoğdu Mobilya firmasından ürün satın alma...
Gündoğdu Mobilya'ya ilişkin pişmanlığım. Rize merkezde bulunan Gündoğdu Mobilya'dan kumaş için ücret farkı ödeyerek satın aldığım koltukların kumaşları ikinci ayda deformasyona uğradı ve garanti kapsamında evimden alındı. Ancak 2 aydır teslim edilmedi. Merkez şubesinin mağaza müdürü, kumaş tedarik...
Dert edinmek isteyen varsa Gündoğdu Mobilya'ya gitsin. Şimdiki aklım olsa bırakın ürün almayı, dükkanlarının önünden dahi geçmem. 1 sene önce koltuk takımı aldım, dikişleri o kadar kalitesiz ki ilk sene yırtılmaya başladı. Garantiye gitti, bulunduğum bölgede bayileri yok diye garantiye gidecek ürünl...
Gündoğdu Mobilya'dan almış olduğum koltuk takımlarında arıza cıktı. Arızalı yerleri söküp fabrikaya gideceğini söylediler. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen, hiçbir haber yok. Müşteri hizmetleri telefonlarıma bakmıyor. Başka numaradan arıyorum ulaşıyorum ne zaman gelecek diyorum biz size haber vereceği...
Gündoğdu Mobilya’dan yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Ürün teslimatında yaklaşık bir haftalık gecikme yaşandı, bu durumu tolere ettim. Ancak asıl sorun, oturma grubuyla birlikte aldığım 4.300 TL’lik orta sehpayı evime ulaşmadan, salon ölçülerini kontrol ettiğimde iade etmek istememle başladı...
Kesinlikle Gündoğdu mobilyadan alma derim. Evleneceğimiz zaman depo sorunu olduğu için buradan almıştık mobilyalarımızı ama keşke almasaydık dedirtip bin pişman ettirdiler. Mobilya kapağı kırık yüzleri çizik, kulpu yanlış yapılmış ve montajında kapak çekmece dengelerini yapmadan alelacele yapıp gitt...
Yorumlar