to read complaints and reviews, or file yours.Gündoğdu Mobilya'dan Aldığım Koltukta Defolu Ürün Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Gündoğdu Mobilya Ankara Siteler şubesinden 25 Temmuz civarında aldığım koltuk takımının eve teslim edildiği gün, üçlü koltuğun minder kısmının kenarında defo olduğunu fark ettim. Sorunun çözülmesi için 4-5 kez aradıktan sonra servis geldi ve evde müdahale ederek defoyu içe çekip sorunun çözüldüğünü söyledi. Ancak servis gittikten sonra bu kez dikiş tarafında açılma olduğunu gördüm ve tekrar aradım. Yaklaşık bir ay sonra tekrar gelen servis, üçlü koltuğun minder kısmını alıp götürdü. Aradan bir ay geçmesine rağmen halen ne bir geri dönüş aldım ne de ilgilenen bir muhatap bulabildim.
En çok da bu süreçteki ilgisizlikten şikayetçiyim. Mağaza servise, servis müşteri hizmetlerine yönlendiriyor; müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum. E-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat tatmin edici bir cevap alamadım. Ücretin tamamını kredi kartı ile ödedim ve ürünüm garanti kapsamında. Şu anda üçlü koltuğun minder kısmı evimde eksik ve mağdur durumdayım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
