to read complaints and reviews, or file yours. 
Gündoğdu Mobilya Ankara Siteler şubesinden 25 Temmuz civarında aldığım koltuk takımının eve teslim edildiği gün, üçlü koltuğun minder kısmının kenarında defo olduğunu fark ettim. Sorunun çözülmesi için 4-5 kez aradıktan sonra servis geldi ve evde müdahale ederek defoyu içe çekip sorunun çözüldüğünü söyledi. Ancak servis gittikten sonra bu kez dikiş tarafında açılma olduğunu gördüm ve tekrar aradım. Yaklaşık bir ay sonra tekrar gelen servis, üçlü koltuğun minder kısmını alıp götürdü. Aradan bir ay geçmesine rağmen halen ne bir geri dönüş aldım ne de ilgilenen bir muhatap bulabildim.
En çok da bu süreçteki ilgisizlikten şikayetçiyim. Mağaza servise, servis müşteri hizmetlerine yönlendiriyor; müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum. E-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat tatmin edici bir cevap alamadım. Ücretin tamamını kredi kartı ile ödedim ve ürünüm garanti kapsamında. Şu anda üçlü koltuğun minder kısmı evimde eksik ve mağdur durumdayım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gündoğdu Mobilya firmasından almış olduğum koltuk takımı ilk teslimat sırasında kumaş hatalı olarak tarafımıza teslim edildi. Gelen montaj ekibi kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, ürünü satın aldığımız mağaza ile iletişime geçmemizi söyleyip gitti. Uzun uğraşlar ve sayısız görüşme sonucun...
Gündoğdu Mobilya Ankara Siteler şubesinden koltuk takımı ve sandalye takımı aldım. Koltuk takımının montaj ayarlarıyla ilgili bir sorun mevcut. Sandalyelerin oturum kısımları ise kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sandalyelerdeki sorunun kullanım hatası olduğunu söylediler. Oturum için alınan...
Gündoğdu Mobilya Gaziantep Binevler Şubesi’nden aldığım oturma odası ve yatak odası takımlarında ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerin montajı için gelen ekip, parçaları eksik getirdi ve montajı hatalı yaptı. Üstelik mobilyaların ayakları daha kullanılmadan eğildi, yemek odası takımının sandalyeleri ise...
Gündoğdu Mobilya'dan tahmini 1.5 ay önce koltuk takımı aldım. Süngerlerin birleştiği yerde defo mevcuttu. Daha sonra alt tarafta bulunan orta destekleyici ayağın sallanıyor olduğunu gördüm. Şubeye gittim, merkezden kayıt oluşturun dediler. Bir haftadır merkezi arıyorum, telefonlara cevap vermiyorlar...
Gündoğdu Mobilya Bosna Bulvarı şubesinden iki hafta önce üçlü koltuk satın aldım. Satış sırasında mağaza camında ve reklamlarda “peşin fiyatına 9 taksit” ibaresi olmasına rağmen, mağazada kredi kartına sadece 2 taksit yapılabileceği, daha fazla taksit istenirse vade farkı uygulanacağı söylendi. Buna...
Yorumlar