Gündoğdu Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Kesintisiz İade İsteği

Yaklaşık iki ay önce Gündoğdu Mobilya Elazığ Merkez Malatya şubesinden 11.000 TL tutarında bir çalışma masası satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Geçen hafta mağazayı aradığımda 26 Ekim’de teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün mağazaya bizzat gittiğimde ise bu kez ürünün belki 25 gün sonra teslim edilebileceği söylendi. Teslimat tarihi sürekli değişiyor ve net bir bilgi verilmiyor.

Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtiğimi söylediğimde, benden %7 komisyon kesileceği ifade edildi. Teslim edilmeyen bir ürün için, mağazanın kendi kaynaklı gecikmesi yüzünden benim zarara uğratılmak istenmemi kabul etmiyorum.

Ürünümün en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim 11.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.