Gündoğdu Mobilya’da Eksik Parça Ve Tamamlanmamış Montaj

Trabzon Ortahisar’daki Gündoğdu Mobilya’dan 7.000 TL ödeyerek kahve dolabı aldım. Montaj için gelen ekip, kutuyu açıp kurulum yaparken içinde bir vida ya da aparat eksik olduğunu söyleyerek montajı yarım bırakıp gitti. Şu anda kahve dolabının bir kısmı mutfakta, diğer kısmı ise holde dağınık şekilde duruyor ve dolabı kullanamıyorum.

Yaklaşık 30 gündür bu şekilde bekliyorum. Bu süre içinde defalarca telefonla aradım, mesaj attım, ofise gittim ancak hiçbir şekilde ciddiye alınmadım ve sorunum çözülmedi. Ne aramalarım ne de yüz yüze gidişim bir sonuç verdi, montajı tamamlamak için kimse geri dönüş yapmadı.

Ödediğim ücretin karşılığında ürünün eksiksiz ve kurulmuş şekilde teslim edilmesini bekliyorum. Kahve dolabımın eksik parçasının getirilerek montajının en kısa sürede tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.