to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Gündoğdu Mobilya’dan yatak odası takımı ve koltuk takımı aldık. Koltuk takımları bize temmuz ayında teslim edildi, ancak ekim ayında koltuğun kasası çatladığı için tamire göndermek zorunda kaldık. Sadece 4 ayda bu hale gelmesi bizi zaten şaşırtmışken, sonrasında taşındık ve koltuk bu kez yine benzer şekilde kırıldı.
Servisi aradığımızda, taşındığımız için ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı, yalnızca ücret karşılığında tamir edilebileceği söylendi. Ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne başvursak bile sonuç alamayacağımız, bütün markalarda uygulamanın böyle olduğu ifade edildi. Servis için istenen bedel neredeyse koltuğun kendi fiyatına yaklaşınca başka markalardan koltuk baktık ve hiçbirinde “taşınırsanız garanti biter” şeklinde bir şartla karşılaşmadık, aksine 2 yıl boyunca her koşulda garanti verildiğini gördük.
Diğer yandan aldığımız yatak odası takımında da kısa sürede sorunlar başladı. Dolap ve çekmece kulpları birer birer kopup düşmeye başladı. Baza ise adeta senfoni orkestrası gibi gıcırdıyor, o kadar ses çıkarıyor ki Yenidoğan bebeğimiz bu sesten uykusundan uyanıyor. Tüm bu deformelerin ve arızaların tamamı yaklaşık 1,5 yıl içinde yaşandı ve marka hiçbir aşamada ürününün arkasında durmadı.
Hem yaşadığımız mağduriyetin görülmesi hem de bu markadan alışveriş yapmak isteyenlerin bir kez daha düşünmesi için bu durumu buradan paylaşmak istiyorum. Ürünlerin ayıplarıyla ilgili gerekenin yapılmasını ve Tüketici Hakları'na uygun şekilde yaklaşılmasını bekliyorum.
Gündoğdu Mobilya’dan yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Ürün teslimatında yaklaşık bir haftalık gecikme yaşandı, bu durumu tolere ettim. Ancak asıl sorun, oturma grubuyla birlikte aldığım 4.300 TL’lik orta sehpayı evime ulaşmadan, salon ölçülerini kontrol ettiğimde iade etmek istememle başladı...
20 Temmuz 2025 tarihinde Gündoğdu Mobilya Çiğli şubesinden koltuk takımı, yatak odası, yemek masası ve sandalye takımı ile TV ünitesi satın aldık. Ürünler 13 Ağustos’ta teslim edildi ve teslimat sırasında montajı yapan ekip, koltuk takımı hariç tüm ürünlerde defo ve hata bulunduğunu tespit edip foto...
Giresun ili Tirebolu ilçesindeki Gündoğdu Mobilya mağazasından 2024 yılında düğün paketi olarak baza, yatak, elbise dolabı, komodin ve yatak ucu çekmeceleri aldım. Ürünlerin ücreti peşin ödendi, ancak teslimat tarihinden 5 ay geçmesine rağmen mobilyalar bir türlü teslim edilmedi. Teslim edilmediği i...
Diyarbakır Yenişehir ilçesindeki Gündoğdu Mobilya şubesinden yaklaşık iki yıl bile olmadan önce, toplam 66.500 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Üçlü koltuklardan birinin iki kolçak kısmı batık ve çökük vaziyette teslim edilmiş, ancak biz bunu yoğunluk sebebiyle sonradan fark ettik. Ayrıca,...
2023 Aralık ayında tarafımıza teslim edilen Gündoğdu Mobilya üçlü Beyzade koltuğumuz, daha senesi dolmadan üzerinde kızımla otururken destek ayağın bağlı olduğu çıtasından birdenbire kırıldı ve esnemeye başladı. Koltuğun altındaki kumaşı açıp baktığımızda durumu tespit ettik. (Üst segment olarak sat...
Yorumlar