Gündoğdu Mobilya Mersin Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşme Feshi

Gündoğdu Mobilya Mersin Akdeniz şubesinden annem B***** K***** adına 22 Haziran 2026 tarihinde yemek takımı, konsol, orta ve zigon sehpalar, 2 adet tek kişilik bazalı yatak ve 1 adet çift kişilik bazalı yatak satın aldık. İlk alışverişimizden yaklaşık bir hafta sonra da yine aynı yerden balkon takımı aldık. 22 Haziran’dan bu yana, yani bugün 8 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslimat bekliyoruz. Alışverişler sırasında ürünlerin en geç 20 gün içerisinde teslim edileceği tarafımıza açıkça sözlü olarak söylendi ve buna güvenerek bir araba edecek kadar yüksek meblağda alışveriş yaptık.

Ancak aradan 20 günü fazlasıyla aşan bir süre geçmesine rağmen hiçbir ürünümüz teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gün önce ürünlerin Bursa’dan geldiği tarafımıza bildirildi. Balkon takımı ise zaten Mersin’de, yani Bursa’daki üretim yerinden gelmesi gerekmeyen hazır ürünlerdi. Buna rağmen balkon takımı da dahil olmak üzere hiçbir ürün teslim edilmedi ve özellikle bizim bölgemize mal geldiğinde hepsinin toplu olarak getirileceği şeklinde söylemlerde bulunuldu. Oysa zaten bizim satın aldıklarımız bir kamyonu dolduracak kadar fazlaydı ve bu sadece bir bahaneydi. Gündoğdu Mobilya Mersin Akdeniz şubesindeki H**** Bey tarafından her aradığımızda bu hafta içerisinde geleceği, bizim bulunduğumuz bölgeye başka mallar getirildiğinde eşyalarımızın da getirileceği gibi ifadelerle oyalanmaya devam ediyoruz. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.

Bu eşyaları Yaylada yeni yaptırdığımız evimiz için satın aldık. Sürekli ertelenmemiz nedeniyle teslimat o kadar gecikti ki artık Yayla sezonu bitmek üzere. Böylece yalnızca ürünlerimizi geç teslim almakla kalmadık, bu ürünleri satın alma amacımız da büyük ölçüde ortadan kalktı.

Ürünler gerçekten üretim yerinden geldiyse neden teslim edilmiyor? Şubenize sadece 30 km uzaklıktaki Gözne Yaylası'na bu eşyaları getirmek sizin gibi bir firma için bu kadar mı zor? Gelmediyse de teslim edemeyeceğiniz ürünler için neden belirli bir teslim tarihi veriyorsunuz?

Ürünlerimizin süratle ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde sözleşmenin feshedilerek ödediğimiz tutarların gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimiz de dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.