Bambu Baza Ve Başlık Setinin Boyut Uyumsuzluğu Nedeniyle Tam İade Talebi

15.10.2026 tarihinde Gündoğdu Erzurum Bosna şubesinden “Bambu” baza başlık seti satın aldık, ürünler 27.10.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü mağazada fiziken görmeden, sadece ekrandan bakarak mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle aldık. Ancak teslim edilen başlık, bize vaat edilen ölçüde çıkmadı ve odalarımıza sığmadı, bu nedenle çocuklarımız yataklarında istediğimiz şekilde uyamıyor.

Şubeyle görüştüğümüzde önce sadece başlığın değişeceğini, bazanın değişmeyeceğini söylediler. Ben sadece başlığın değişmesini kabul etmiyorum, çünkü yeni üretilecek başlık ile elimdeki bazanın kumaş rengi arasında ton farkı (lot farkı) olacak ve setin bütünlüğü bozulacak. Üstelik aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra bu kez başlığın da değişmeyeceğini söylediler.

Mağaza çalışanlarının yönlendirmesi ve yanlış bilgilendirmesi sonucu bu duruma düştük, ürünü mağazada görme imkânımız olmadan, ekrandan bakarak seçim yaptık. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için baza ve başlık setinin tamamının iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Fiş numaram 002003’tür.