Ahter Düğün Paketi Mobilyalarında Çift Taraflı Bant Nedeniyle Parça Dökülmesi Ve Çözüm Beklentisi

Gündoğdu Mobilya Bursa Yıldırım ilçesi Gökdere mağazasından Ahter düğün paketi aldım. Ürünü çok fazla kullanmama rağmen daha 1 yıl dolmadan gardırobun çıtaları çift taraflı bant ile yapıştırıldığı için döküldü. Konsolu hiç kullanmama rağmen konsolun üzerindeki çıtalar ayrıldı, 6 çekmeceli yatak odası dolabımın çekmeceleri ve tekli şifonyerlerin kapakları da düzgün şekilde kapanmamaya başladı. Ayrıca yemek masasının kaplamasında dalgalanmalar oluştu ve birleşim yerlerinden açılmalar meydana geldi.

Mağazaya durumu ilettiğimde bir ekip geldi ve dökülen çıtaları tekrar yapıştırmaya çalıştı ancak çıtalar bu kez de yapışmadı. Sonrasında benim adıma yeni çıta talebi oluşturulduğu söylendi fakat ocak ayından beri oyalanıyorum, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Mağazayı her aradığımda veya görüştüğümde farklı cevaplar aldım, yaklaşık 2 aydır “15 gün içinde çıtalar gelecek” denilerek bekletiliyor ve mağdur ediliyorum. Fatura numaram 1-4-122-1487’dir.

Ürünlerde çift taraflı bant kullanıldığı için bu sorunları yaşadığımı düşünüyorum ve bu şekilde kullanmam mümkün değil. Ahter düğün paketi kapsamında sorunlu ürünlerimin en kısa zamanda, bantlı sistem kullanılmadan, kalıcı ve sağlam olacak şekilde parça değişimi ile yenilenmesini talep ediyorum.