to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşvadi Şubesinde İptal Nedeniyle Saygısız Personel Tutumu
Trabzon Gümüşvadi şubesini 15.45’te arayarak 4 kişilik yer ayırttım. Ancak yakınımın aniden fenalaşması nedeniyle 16.04’te rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve bunu nazikçe bildirmek için tekrar şubeyi aradım. Buna rağmen telefonda konuşan kişinin üslubu son derece saygısız ve kırıcıydı, bugüne kadar hiçbir işletmede böyle bir konuşma tarzıyla karşılaşmadım.
Ben iyi niyetle haber verip aracı boşuna bekletmemek isterken, karşı taraf bana bir daha yer ayırtmamamı söyledi. Bir müşteriye, hele ki sağlık sebebiyle iptal etmek zorunda kalmışken bu şekilde konuşma ve “bir daha yer ayırtmayın” deme hakkını kendisinde nasıl görebiliyor, bunu kabul edemiyorum.
Gümüşvadi yönetiminden Trabzon şubesinde aramayı yanıtlayan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu saygısız tutum nedeniyle şahsıma yönelik bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
