Aksu Çavuşoğlu’ndan Kaba Telefon Davranışı

Bugün saat 12.15 civarında Aksu Çavuşoğlu’nu arayarak yer ayırtma konusunda bilgi almak istedim. Telefona cevap veren görevliye sadece yer ayırtılıp ayırtılmadığını sordum, kendisi “evet” şeklinde kaba bir üslupla yanıt verdi.

Ben teşekkür etmeye çalışırken hiçbir şey söylemeden telefonu yüzüme kapatması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bir yolcu olarak saygılı ve nazik bir iletişim beklerken böyle bir davranışla karşılaşmak hiç hoş değildi.

Müşteriyle doğrudan iletişimde olan personelin daha saygılı ve profesyonel davranması, telefon görüşmelerinde bu tarz kaba ve nezaketsiz tutumların tekrarlanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.