to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süreli Yer Ayırtma Sorunu Ve Saygısız Davranış Şikayeti
Gümüşvadi firmasıyla Trabzon – Gümüşhane arası yaptığım yolculuklarda iki haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10 Nisan tarihinde firmayı önceden arayarak 1 arabası için yer ayırttım, tam saatinde otogara gitmeme rağmen koltuğumun satıldığını ve bana sadece buçuk arabasına bilet verebileceklerini söylediler. Mağdur olmamak için sesimi çıkarmadım ve kabul ettim.
Aradan bir hafta geçti, 17 Nisan’da bu kez yer ayırtmadan yine Trabzon’dan Gümüşhane’ye gitmek için otogara gittim. 1 arabasının dolu olduğunu, 1 buçuk arabasına bilet verebileceklerini söylediler. Ben de 1 arabasına gelemeyen olursa beni almalarını rica ettim, “tamam” dediler. Saat bire geldiğinde benden sonra gelen bir yolcu içeri girip 1 arabasına bilet aldı ve otobüse binip gitti. Durumu hemen görevliye söylediğimde ise sadece “unuttuk” diyerek geçiştirdiler.
Yaklaşık her hafta bu firmaya 500 TL ödeyerek Trabzon – Gümüşhane arası gidip geliyorum ve iki haftadır yaşadığım bu ihmalkâr tutumdan dolayı kendimi tamamen değersiz ve mağdur hissediyorum. Yolcuya bu kadar saygısız ve düzensiz davranılmasını kabul etmiyorum. Şikayetimin ciddiye alınmasını, bundan sonra aynı sorunların yaşanmaması için gerekli dikkatin gösterilmesini ve bu yaşananlar için tarafıma samimi bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum.
