Gülümser Hatun Termal WhatsApp Mesajına Cevap Almama Ve Güven Kaybı

03.01.2026 tarihinde saat 16:19 civarında Yoncalı Gülümser Hatun işletmesine WhatsApp uygulaması üzerinden aile hamamı hakkında ücret ve rezervasyon bilgisi almak için yazdım. Buna rağmen işletme herhangi bir şekilde geri dönüş yapmadı, mesajımı görmelerine rağmen ne bir açıklama ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Bir işletmenin aktif olarak kullandığı bir iletişim kanalından müşterisine hiç cevap vermemesi hem saygısızlık hem de güven kırıcı bir durum olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. 

İşletmeden, bu ilgisizlik nedeniyle bir özür ve WhatsApp üzerinden neden dönüş yapılmadığına dair net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte müşterilere zamanında ve saygılı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.