Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Sorularına Yanıt Verilmemesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Şimdi, bana bir arkadaşım böyle böyle bir yer var dedi. Ben de dedim ki olabilir, gidebiliriz, gel bir iletişime geçelim, nasılmış saatleri, fiyatı vs. Bilgilerini almak için WhatsApp uygulaması üzerinden gayet normal bir şekilde sordum: 'Günlük havuz fiyatları ne kadardır?' diye. Mesajım görüldü ama cevap verilmedi. Yani ayıptır, bir işletme neden müşteriye sadece 'görüldü' atar? Ey dostlar, bu durum gerçekten üzücü.

7 Temmuz 2025 10:25 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Misafirimiz yaptığımız kontrolde hiçbir şirket hattımıza herhangi bir cevapsız bir mesaj görülmemiştir. Ayrıca mesajı yazdığınız saat 00:10' da havuz birimlerimiz kapalıdır. Telesekreter sizi arayacağınız birim departman hakkında çevireceğiniz numaranın bilgisini vermektedir. Havuzlarımız hakkında bilgi; * günübirlik kullanım için termal havuzlarımız** - Günübirlik termal havuzlarımız her gün 08:00 - 22:00 saatleri arası; *bay ve bayan ayrı* kapalı havuz ve hamam *bay ve bayan karışık dış havuz* olarak hizmet vermekt*dir. - *Termal havuz ve hamam kullanımı kişi başı sadece*400 ₺ - *6-12 Yaş*300 TL - *0-6 yaş çocukların termal havuzu kullanması *asaktır. - Çocuk havuzu bulun*amaktadır. - Havuzlar rutin olarak bakıma alınmaktadır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İlgisiz Ve Saygısız Hizmet Deneyimi

Çiğdem
25 Ocak 2025 21:351.754

Ben hayatımda böyle ilgisiz, saygısız bir tesis görmedim. Numara bırakıyor, arıyoruz meşgule atıyor. WhatsApp'tan yazıyo...

İlgisiz Ve Saygısız Hizmet Deneyimi
2 Yorum

Sivas Termal Eşyalarımız İzinsiz Alınıyor Geri Verilmiyor Kimsenin Umurumda Değil

Bir
11 Ağustos 2024 19:142.070

İki kızım ile birlikte günübirlik havuzlardan yararlanmak için gittik. Havuz görevlisinden bir sehpa istedim. Söylerken ...

Hattuşa Vacation Thermal Club Havuz Beklentisi Ve Tatil Hayal Kırıklığı

Merve
11 Nisan 2024 13:221.450

Telefonla arayıp dışarıdaki havuzun açık olup olmadığını sorduk ve açık olduğu bilgisi verildi. Ancak otele vardığımızda...

Çam Thermal Resort & Spa Convention Center Rezervasyon Sürecinde Yaşanan İletişim İndirim Sorunları

İbrahim
14 Ağustos 2024 13:303.602

Rezervasyon oluşturmak için ilgili otelin WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. İlk etapta hoş bir karşılama sundul...

Çam Thermal Resort & Spa Convention Center Rezervasyon Sürecinde Yaşanan İletişim İndirim Sorunları

Afafet Termal Memnuniyetsizliği

Nur
10 Ağustos 2023 18:359.134

Tesisi Instagram'dan buldum, r*** isimli bir beyle WhatsApp üzerinden anlaşıp rezervasyon yaptım. 4 gece 5 gün sabah akş...