İlan Rengi Ve Kalitesi Uyuşmayan Bileklik İçin Cayma Hakkı Reddedildi

Gulsahintakitezhahi isimli satıcıdan Instagram üzerinden 12 Mayıs akşamı verdiğim ve 14 Mayıs Perşembe günü teslim edilen bileklik siparişim, ilanda yer alan fotoğraflardaki renkten farklı ve belirgin şekilde daha düşük kalitede tarafıma ulaşmıştır. Ürün kişiye özel üretim olmayıp standart satışa sunulan bir bilekliktir. Sipariş numaram 53580dir.

Mesafeli satış kapsamında yasal 14 günlük cayma hakkımı süresi içinde kullanmak istediğimi satıcıya iletmeme rağmen, ürünün “hijyen” gerekçesiyle iadesinin kabul edilmeyeceği söylenmiştir. Ancak standart bir bilekliğin hijyen kapsamında değerlendirilmesinin hukuken de mantıken de uygun olmadığını düşünüyorum. Ne renk ne de kalite olarak ilanla uyuşmayan bir ürün için cayma hakkımın bu şekilde engellenmesi nedeniyle mağdur edildim.

Ürün, ilanda gösterilen kalite ve özellikleri taşımadığı, ayrıca cayma hakkımı süresinde kullanmak istememe rağmen keyfi şekilde reddedildiği için, ödediğim ürün bedelinin ve varsa tüm kargo ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu satıcıyı kesinlikle çevreme tavsiye etmeyeceğimi ve yaşadığım mağduriyeti her platformda dile getireceğimi belirtmek isterim.