Beğenilmeyen Ürünün İadesi Reddi Ve Yasal Hakların Göz Ardı Edilmesi

"Gülşah'ın Takı Tezgahı" web sitesi üzerinden aldığım bileklik siparişim 2,5 saat önce teslim edildi. Birkaç kolye ve bileklik siparişi vermiştim. Bilekliği beğenmedim, iade talebimi ilettiğimde, hijyen kuralları gereği iade yapamayacağım, sadece kusurlu ürünlerde değişim yapılabileceği belirtiliyor. Ürün kusurlu değil, ancak beğenmediğim için iade talebinde bulunuyorum.

Ayrıca, siparişim geldiğinden beri sürekli iletişimdeyim ve firma çözüm odaklı yaklaşım göstermemektedir. Tüketici Kanunu’na göre, 14 gün içinde herhangi bir ürün beğenilmeme durumunda iade edilebilir. Ürünü hiç kullanmadım ve paketini açmadım, bu nedenle hijyen veya kusur gerekçesiyle iade reddedilemez.

Yasal hakkım olan iade işleminin yapılmasını ve derhal çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım ve diğer platformlarda durumu paylaşacağım.