to read complaints and reviews, or file yours.
Twograzia firmasının kendi web sitesinden 4064 ve 4042 numaralı siparişlerle toplam 8 parça aksesuar ürünü satın aldım. ...Ürünlerin görsellerle aynı olmaması nedeniyle 5 tanesini, aralarında firmanın hediyesi olan ürünü de dahil ederek, iade ettim ve sadece 3 ürünü satın aldım. İade işlemi için firman
22.10.2025 tarihinde twograzia internet sitesi üzerinden 4003 numaralı siparişimle toplam 6.071,25 TL tutarında 4 ürün s...atın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri için iade işlemi yapıldı, iki ürün tarafıma teslim edildi. Ancak “Palazzo Zincir” isimli ürün, sistemde “kargoya hazır” olarak görünmesine
Twograzia’dan Instagram üzerinden 4120 sipariş numarasıyla bir aksesuar satın aldım. Ürünü iade etmek için gerekli adıml...arı takip ederek kargo ile geri gönderdim ve ürün garanti kapsamında bulunuyordu. İade talebimi 2 hafta önce başlatmama rağmen, tarafıma henüz 1800 TL tutarındaki ücret iadesi yapı
Twograzia’dan 21 numara olarak sipariş verdiğim yüzük, 10.10.2025 tarihinde tarafıma 26 numara olarak teslim edildi. Ürü...nü orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde teslim aldım. Sipariş numaram: 4111. Ödemeyi kredi kartı ile ve 1375 TL olarak gerçekleştirdim. Bursa/Yıldırım adresine teslimat ya
Twograzia'nın kendi internet sitesinden 3150 TL ödeyerek bir yüzük satın aldım (müşteri numaram: 4028). Ürün özel üretim... olmadığı halde, yüzük ölçüsü seçtiğim için firma bunu özel tasarım olarak değerlendiriyor ve iade kabul etmiyor. Sadece değişim yapabileceklerini, bunun için de 250 TL atölye ücre
26 Temmuz’da Twograzia’dan sipariş numarası 3863 ile aldığım üç yüzük, yanlış ölçüde teslim edildi. Sistemsel bir hata o...labileceğini düşünerek ürünleri aynı gün kargo ile geri gönderdim ve kargo ücretini (250 TL) ben ödedim. Ayrıca, atölye ücreti olarak da 250 TL talep edildi ve buna da onay verdim.
Twograzia'nın resmi sitesinden 3784 numaralı siparişim dün tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan yüzüklerden biri... eksik gönderildi. Ayrıca, gelen diğer yüzüğün bedeni de beklediğimden büyük olduğu için kullanamıyorum. Eksik yüzüğümün gönderilmesini ve büyük gelen yüzüğün de uygun bedeniyle de
Bu Instagram butiğinden 30 nisanda sipariş verdim. Verdiğim üründe herhangi bir kişiselleştirme yok. Normal klasik bilek...lik siparişiydi. 1 hafta sonra yazdığımda yoğunluk var evet gecikmiş yarın kargoya vereceğiz tarzında cümle kuruldu tamam dedim. Bugün itibariyle (16 Mayıs) ne kargo ne bir bilgile
Bir ürün aldım, ertesi gün koptu. Söyledim, yenisini yapıp göndereceğiz dediler. Lütfen sağlam olsun dedim. Eskisinden d...aha kötüsü geldi. Aldığım gün taktım, kazağımı çıkartırken kolye yok oldu. Tekrar yazdım. Bir ilgilenir gibi oldular, sonra kargo ücreti falan sana ait deyip sorun çıkardılar. Art
Yaklaşık bir buçuk ay önce yeni yıl hediyesi olarak sipariş verdiğim ürün yanlış gönderildi. Instagram'dan yazdım, whats... app iletişim hattından yazdım fakat konuyla ilgili bir yetkiliye ulaşmam bile uzun bir zaman aldı. Ürünü değiştireceklerini söylediler fakat bunun üstüne yine haftalar geçti ve hi
Two Grazia isimli erkek takı satıcısından 4 adet ürün aldım. Öncelikle hepsi aynı poşetle gönderildi. Ürün elime ulaştık...tan sonra hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Dönüş alamadım ve bugün ürün kendiliğinden parçalandı, döküldü. Üretilen parçalardan kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir takılm
Yanlış ürün gönderimi ve buna rağmen iade için kargoyu karşılamamak Sipariş vermeden önce WhatsApp hattı üzerinden ulaş...arak beğendiğim kolye modelini ilettim ve farklı bir zincir modeli ve uzunluğuyla sipariş verip veremeyeceğimi sordum. 'Siz istediğiniz gibi verin, istediğiniz gibi değiştireceğiz'
Arkadaşıma doğum günü hediyesi için sipariş vermiştim yanlış ürün gönderdiler. Telefonlarımı birkaç kez açmadılar. Açınc...a da ciddiyetsiz bir konuşma yaşandı. Yanlış gelen ürünü iadeye gönderdikten sonra doğrusunu göndereceklerini söylediler. Aradan bir hafta geçti hala göndermedikleri için iletişime
Two grazia ilgisizliği ve siparişin geç gönderilmesi ile ilgili. Yaklaşık 1 ay önce verdiğim iki siparişten birini geldi...ği günün ertesi günü geri göndererek değişim istedim. Yalnız dediğim gibi neredeyse 1 ay olacak ne mailime ne de aramalarıma doğru düzgün cevap bile vermiyorlar. Ayrıca verdikleri
"Teşekkürler"
Kesinlikle kandırılmamak için alışveriş yapmamalısınız! Web sitelerinden profil oluşturup iki ürün satın aldım aradan ik...i gün geçti oluşturduğum profil silinmiş ve böyle bir kullanıcı bulunamıyor deniyor. Web sitelerinde gösterdikleri adress geçersiz attığınız mailler gitmiyor. Instagram hesaplarınd
"Teşekkür"
Sıfır ilgi alaka kargolar çok geç gönderiliyor 1 haftadır hala kargoya bile verilmedi üstelik 70₺ de kargo ücreti ödüyor...sunuz bu hizmete müşteri hizmetleri profesyonellik sıfır siparişinizi takip eden yok ilgilenen yok fazlasıyla amatör bir yer olduğu kesin
Twograzia markası hiç profesyonel değil. Bundan 3 ay kadar önce sanırım Instagram'da bolca reklamlarını görüyordum güzel... ürünler tasarlıyorlardı. Sitelerine gittim 3 tane ürün aldım 1 tanesi görseldekiyle alakası yok. İade talebi oluşturdum ve [email protected] olan mail adreslerine mail attım çünk
