Balkan Turunda Vaat Edilen Oteller Ve Program Yerine Kötü Koşullar Ve Ek Ödemelerle Karşılaştım

5-10 Ekim 2025 tarihleri arasında Gülce Tur’dan 7 gece 8 gün Balkan turu satın aldım. Satın alma sırasında tur programında belirtilen otellere gidileceği ve 4 yıldızlı otellerde konaklanacağı söylenmişti. Ancak gittiğimiz oteller hem çok pis ve küçüktü, hem de şehir merkezlerine çok uzaktı. Özellikle Üsküp’teki Continental Otel ve Medugorje’de son anda değiştirilen Otel San şehirden çok uzak ve köy gibiydi. İşkodra’daki otel de merkeze 3 km mesafedeydi ve yine köy ortamındaydı. Her otelde ayrı bir sorun yaşadık, kahvaltılar ise vasatın da altındaydı.

Tur programında Belgrad’ı gezmemiz gerekirken, günümüz Üsküp’e kaydırıldı ve ilk günümüz hem uçak yolculuğu hem de Belgrad’a ulaşımda yolda geçti, hiç gezme fırsatımız olmadı. Ayrıca turu uçaklı satın almama ve ekstra ücret ödememe rağmen, programda Ajet ile gidileceği yazarken Pegasus ile götürüldük ve bu konuda yanıltıldık. Satın alma aşamasında “hiçbir ekstra ödeme olmayacak, her şey dahil” denmesine rağmen, tur sırasında otobüste rehber tarafından kişi başı 50 Euro daha toplandı. Yetkili C**** Bey ile yazışmalarımda “ekstra yoktur” denmesine rağmen bu ödeme talep edildi ve ödedim. Akşam yemeği için götürüldüğümüz restoranlar da programda belirtilenlerle uyuşmadı, elimde fotoğraflar mevcut.

Toplamda 630 Euro tur ücreti, 50 Euro otobüste ekstra ödeme ve 100 Euro harcama yaptım. Şikayetlerimi tur sırasında ilettiğimde ise yetkililerden sert ve ilgisiz cevaplar aldım. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle hem ücret iadesi hem de tazminat talep ediyorum. Gülce Tur’un denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.