to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Kullanımından Sonra Sağlık Sorunu: Boyun Kaşıntısı Ve Dil Uyuşması
Guess Vialand AVM şubenizden dün akşam Uomo Intense isimli parfümü satın aldım. Parfümü el bileklerime, boynuma ve bir kıyafetime sıktıktan kısa süre sonra boynuma sıktığım bölgelerde kaşıntı başladı, dilimde ise uyuşma oldu. Boynumdaki kaşıntı geçmesine rağmen dilimdeki uyuşma hâlâ devam ediyor ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Bu parfümün içeriğinde ne olduğunu bilmediğim için sağlık açısından endişe duyuyorum ve bir sağlık kuruluşuna gitmeyi düşünüyorum. Ürün için yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Şu an mağazaya gidip durumu çalışanlarınıza ileteceğim ancak hem yaşadığım sağlık sorunu hem de ödediğim ücret sebebiyle bu durumun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Parfümün içeriği ve olası yan etkileriyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ürün üzerinde inceleme gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 20 gün önce Vialand Guess mağazasından bir erkek parfümü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ciddi alerjik reaksiyonlar yaşadım ve bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesini talep ettim.
İnceleme sonucunda tarafıma, hiçbir akreditasyon belgesi ya da bilimsel dayanağı olmayan, tamamen kendi iç değerlendirmelerine dayalı olduğunu düşündüğüm bir rapor beyan edildi ve adeta “alın ürününüzü geri götürün” der gibi bir tutumla karşılaştım. Ürünün bende alerji yaptığı gerçeği ortadayken, bu şekilde özensiz ve ikna edici olmaktan uzak bir inceleme süreci yaşamam beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, almış olduğum parfümün bedelinin iade edilmesini ve sürecin ciddiye alınarak daha profesyonel bir yaklaşımla değerlendirilmesini talep ediyorum.
Mağaza gittim, Şikayetimi ilettim üretici firmaya gönderecekleri söylediler Büyük ihtimalle içindeki bir karışım alerjik bünyem olmadığı halde dokunmuş oldu
Sayın Çetin Ç., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
