to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Optimum Mağazasında Saygısız Ve Umursamaz Hizmet
Bugün İzmir Optimum Guees mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada siyah saçlı kadın personele birkaç ürünün fiyatını sordum, ancak fiyat bilgisini düzgünce paylaşmak yerine “o çok fazla” tarzında, insanı aşağılayan bir üslup kullandı. Konuşma tarzı ve tavrı oldukça kabaydı ve kesinlikle profesyonel değildi, kendimi sanki paramla değil de dilenerek alışveriş yapmaya çalışıyormuşum gibi hissettirdi.
Ayrıca Bonus kartımdaki millerimle ödeme yapmak istediğimi, bunu banka ile de teyit ettiğimi ve elimde ekran görüntüleri olduğunu söylememe rağmen, personel böyle bir şey olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdi. “Bana bir şey göstermeyin” diyerek son derece saygısız ve ilgisiz davrandı. Garanti Bankası ile Guees arasında iş birliği varken, hakkım olan millerimle harcama yapamadım.
Yaşadığım bu saygısız ve umursamaz tutum nedeniyle hem zaman kaybettim hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. İzmir Optimum mağazasındaki ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Ecem M., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
