Hazırlık Aşamasındaki Siparişimin İptali Reddedildi, İade Talebim Gecikiyor

Saat & Saat’in internet sitesinden Guess marka bir saatten yanlışlıkla iki adet sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra, henüz gece vakti ve siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken her iki siparişi de iptal etmek istedim. Buna rağmen, kargoya bile verilmemiş olan siparişimin iptal talebi reddedildi.

Sipariş numaram ss1000496967 ve ss1000496988 sipariş numaramın ikisinin de iptal edilmesini bekliyorum bu nedir ya ödemeyi banka kartı ile peşin olarak yaptım. Hazırlık aşamasında olan, sevkiyatı dahi yapılmamış bir siparişi iptal etmek istememe rağmen buna izin verilmemesini kabul etmiyorum. Hem fazladan verdiğim siparişin hem de tamamının iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Siparişim kargoya dahi verilmemişken iptalimin reddedilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve para iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini istiyorum.