to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat İzmir Optimum mağazasından geçen sene eylül ayında Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bileklik hemen koptu, servise gönderdiler ve geri aldığımda çok kısa süre içerisinde tekrar koptu. Toplamda iki kez aynı sorun yaşandı, her seferinde bakım yapıp geri gönderdiler ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Son gönderdiğimde ise bu kez “parça yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri yollandı. Defalarca aynı problem yaşanmasına rağmen, şu an parça yok bahanesiyle çözüm üretilmemesi ve müşterinin mağdur edilmesi tam anlamıyla bir saçmalık.
Tarafıma ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda benimle iletişime geçilip mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Müşteri/servis takip numaram: 10802009.
Merhaba, 4 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Saat & Saat olan Guess marka bir bileklik satın almıştım. Tam olarak dün 2 ay oldu fakat bilekliğimin 2 taşı düşmüş, bugün fark ettim. Bununla ilgili tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapılabilirse sevinirim. Ürün değişimi yapılır mı bilmiyoru...
Guess marka bileklik aldım, 2 ay kullandım, gözüm gibi baktım. Bir tane çiziği, kırığı yoktur fakat kronik bir şekilde bir parçası çıktı. İlk olarak s...
Geçen sene Mayıs ayında Guess marka bir saat satın aldım. Saatin kordonu ve kadranı yaklaşık 4 aydır tamamen karardı. Ürünü garanti kapsamında Antalya Terracity mağazası aracılığıyla servise gönderdim (Servis No: 971995, Müşteri No: 10768623, Pin: 971995), ancak üretim kaynaklı bir sorun olmadığı be...
Saat & Saat'ten almış olduğum Guess markalı saati yeni almış olmama ve çelik kasa olmasına rağmen pas yaptı ve garantiye yollamak zorunda kaldım. Saatim geldiğinde hala pas lekeleri üzerinde mevcuttu. Değişim istediğim halde şimdi de kasasını değiştireceklerini söylediler. Ya onu da geçtim, ne araya...
Hepsiburada üzerinden Saat & Saat satıcılı Guess marka bileklik aldım ürün koptu ve iade edip değişim talep ettim. Ürün değişim ya da iade reddedildi ve gönderdiğim garanti belgesi gibi içerisinde bulunan evraklar da geri gönderilmeden mağdur edildi. Nereye gitsem çelik olduğu için tamir de yapılmad...
Yorumlar