to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce Optimum Ankara Guess mağazasından aldığım Guess marka sırt çantasını ara ara kullandım. Ancak kısa süre içinde çantanın deri kısmında soyulmalar meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında alıp almadığımı bilmiyorum ve elimde fatura ya da garanti belgesi yok.
Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çantada deri soyulması dışında başka bir sorun bulunmamaktadır. Guess’ten ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Guess markasına ait sırt çantamın kulplarındaki derilerde yaklaşık 7-8 ay önce dökülmeler başladı. Ürünü sürekli kullanmadığım halde, poşetinde muhafaza ederek saklıyorum. Çantayı Trendyol üzerinden satın almıştık, fakat sipariş numarası ya da fatura bilgim bulunmuyor; ürün bana eşim tarafından hedi...
Guess markasına duyduğum güvenle Trendyol üzerinden Guess mağazasından 28.07.2025 tarihinde satın aldığım Deesa Kadın Omuz Çantası (#10376771750) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldığım günden itibaren sadece 1,5 ay kullandım ve ilk 10 günün ardından çantanın derisinde soyulmalar ba...
15.01.2025 tarihinde Antalya Terracity Guess mağazasından satın aldığım Guess Laurel model cüzdanın derisinde yaklaşık 1 aydır belirli bir bölgede soyulma meydana geliyor ve bu sorun giderek artıyor. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen, kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması beni h...
Adana Optimum Guess mağazasından aldığımız bayan çantanın bazı yerlerinde soyulmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdük, incelemeye alacaklarını söylediler ve inceleme sonucunda talebimize olumsuz yanıt verdiler. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen Guess firması bu durumda müşterisini mağdur ...
Guess İstanbul Oasis AVM mağazasından Haziran ayında satın aldığım ürün henüz 4 ay olmamışken çantanın arka tarafında deri kalkmaları ve deformeler oldu. Piyasada satılan en kötü markalarda dahi bu kadar kısa süreli bir kullanımda deri soyulması yaşanmaz. İstanbul'da yaşamadığım için mağazayı arayıp...
Yorumlar