to read complaints and reviews, or file yours.Guess Sırt Çantamın Kulplarında Deri Dökülmesi Ve Garanti Talebi
Guess markasına ait sırt çantamın kulplarındaki derilerde yaklaşık 7-8 ay önce dökülmeler başladı. Ürünü sürekli kullanmadığım halde, poşetinde muhafaza ederek saklıyorum. Çantayı Trendyol üzerinden satın almıştık, fakat sipariş numarası ya da fatura bilgim bulunmuyor; ürün bana eşim tarafından hediye edildi.
Şu ana kadar hem Trendyol hem de Guess müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum. Kulplardaki dökülmelerin kullanım hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Ürünümün tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Gerekirse dökülen kısımları gösteren fotoğrafları da ekleyebilirim.
Sayın Burcu T, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
