Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Guess Online Siparişimde Bilgi Eksikliği Ve İade Belirsizliği
Meltem
16 Ekim 22:40
350"Para iadesi yapıldı. Çok teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess Online Mağazadan Alınan Montun Teslimatı Defalarca Ertelendi Ve Bilgi Verilmedi
Hanife
07 Kasım 17:49
15206 Ekim’de Guess online mağazasından ge08019970 numaralı mont siparişimi verdim. Teslimat süresi olarak 11-16 iş günü belirtilmişti. 28-29 Ekim resmi tatil olduğu için o günleri hariç tutarak hesapladığımda, bugün (07 Kasım) itibarıyla 27. İş günündeyiz ve ürünüm hala teslim edilmedi. Söylenilen teslimat tarihine göre siparişim 11 iş günü gecikti.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bugün teslim edilecek” veya “1-3 iş günü içinde elinizde olacak” şeklinde bilgi verildi, ancak ürünüm ne kargoya verildi ne de bana ulaştı. Sürekli farklı ve yanlış bilgilerle oyalandım. Ödememi kartla, 8.900 TL olarak yaptım ve faturam elimde mevcut.
Siparişimin ne zaman teslim edileceği konusunda net ve doğru bir bilgi verilmesini istiyorum. Başka bir talebim yok, sadece sürekli ertelenen ve yanlış bilgilendirilen teslimat sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
10 Kasım 17:53 (Şikayetten 3 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Doğum Günü Hediyesi Yolda Kaldı: Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi!
Zeynep
01 Kasım 13:30
20727 Ekim tarihinde Guess internet sitesinden ge08075047 numaralı siparişimle iki adet sweatshirt satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 9.000 TL’dir. Siparişi özellikle arkadaşımın doğum günü için verdim ve bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim hâlâ “işleme alındı” olarak görünüyor, kargoy...
Guess’in İade Sürecindeki İlgisizlik Ve Mağduriyet
Cansu
22 Ağustos 01:18
6775 Ağustos’ta Guess’in online mağazasından aldığım “Clothing bej” sandaletin numarası uymadığı için iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: GE07821302. İade için verilen kodun çıktısını alıp ürüne yapıştırdım ve UPS Türkiye ’ya teslim ettim. Ancak, Guess’in verdiği kod üzerinde birden fazla adres b...
Siparişim 25 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz
Havva
29 Ekim 23:11
237Guess EU üzerinden 4 Ekim'de Z5YQ16WGAC0 kodlu ceketi, GE08014601 sipariş numarasıyla 4860 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında 11-16 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 29 Ekim olmasına rağmen, yani üzerinden 25 gün geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve t...
Siparişlerim Teslim Edilmedi, İade Süreci Tamamlanmadı!
Yusuf
09 Ekim 17:25
17907 Ekim’de Guess’in resmi internet sitesinden ge08022336 numaralı siparişimle t-shirt ve eşofman takımı satın aldım. Siparişimin ardından eşofman takımının stokta olmadığı gerekçesiyle ürünüm iptal edildi ve 10.800 TL tutarında iade yapılması gerektiği belirtildi. Ancak, siparişimdeki diğer ürünleri...
siparislerim-teslim-edilmedi-iade-sureci-tamamlanmadi-3.jpg
siparislerim-teslim-edilmedi-iade-sureci-tamamlanmadi-2.jpg
siparislerim-teslim-edilmedi-iade-sureci-tamamlanmadi-1.jpg
1 Yorum
Yorumlar