Guess Online Mağazadan Alınan Montun Teslimatı Defalarca Ertelendi Ve Bilgi Verilmedi

Hanife · 2025-11-07T17:49:53+03:00

06 Ekim’de Guess online mağazasından ge08019970 numaralı mont siparişimi verdim. Teslimat süresi olarak 11-16 iş günü belirtilmişti. 28-29 Ekim resmi tatil olduğu için o günleri hariç tutarak hesapladığımda, bugün (07 Kasım) itibarıyla 27. İş günündeyiz ve ürünüm hala teslim edilmedi. Söylenilen teslimat tarihine göre siparişim 11 iş günü gecikti. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bugün teslim edilecek” veya “1-3 iş günü içinde elinizde olacak” şeklinde bilgi verildi, ancak ürünüm ne kargoya verildi ne de bana ulaştı. Sürekli farklı ve yanlış bilgilerle oyalandım. Ödememi kartla, 8.900 TL olarak yaptım ve faturam elimde mevcut. Siparişimin ne zaman teslim edileceği konusunda net ve doğru bir bilgi verilmesini istiyorum. Başka bir talebim yok, sadece sürekli ertelenen ve yanlış bilgilendirilen teslimat sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Guess

Sayın Hanife İ, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Guess Online Siparişimde Bilgi Eksikliği Ve İade Belirsizliği

Meltem

Guess

927

"Para iadesi yapıldı. Çok teşekkür ederim."

Doğum Günü Hediyesi Yolda Kaldı: Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi!

Zeynep

Guess

538

27 Ekim tarihinde Guess internet sitesinden ge08075047 numaralı siparişimle iki adet sweatshirt satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 9.000 TL’dir. Siparişi özellikle arkadaşımın doğum günü için verdim ve bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim hâlâ “işleme alındı” olarak görünüyor, kargoy...

Guess’in İade Sürecindeki İlgisizlik Ve Mağduriyet

Cansu

Guess

1.499

5 Ağustos’ta Guess’in online mağazasından aldığım “Clothing bej” sandaletin numarası uymadığı için iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: GE07821302. İade için verilen kodun çıktısını alıp ürüne yapıştırdım ve UPS Türkiye ’ya teslim ettim. Ancak, Guess’in verdiği kod üzerinde birden fazla adres b...

Guess’in İade Sürecindeki İlgisizlik Ve Mağduriyet

guessin-iade-surecindeki-ilgisizlik-ve-magduriyet-2.jpg

Siparişim 25 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

Havva

Guess

1.167

Guess EU üzerinden 4 Ekim'de Z5YQ16WGAC0 kodlu ceketi, GE08014601 sipariş numarasıyla 4860 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında 11-16 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 29 Ekim olmasına rağmen, yani üzerinden 25 gün geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve t...

Siparişlerim Teslim Edilmedi, İade Süreci Tamamlanmadı!

Yusuf

Guess

422

07 Ekim’de Guess’in resmi internet sitesinden ge08022336 numaralı siparişimle t-shirt ve eşofman takımı satın aldım. Siparişimin ardından eşofman takımının stokta olmadığı gerekçesiyle ürünüm iptal edildi ve 10.800 TL tutarında iade yapılması gerektiği belirtildi. Ancak, siparişimdeki diğer ürünleri...

siparislerim-teslim-edilmedi-iade-sureci-tamamlanmadi-3.jpg

siparislerim-teslim-edilmedi-iade-sureci-tamamlanmadi-2.jpg

siparislerim-teslim-edilmedi-iade-sureci-tamamlanmadi-1.jpg

1 Yorum