Ana Sayfa
Guess
Guess Marka Cüzdanın Deforme Olması Ve Üzücü Muamele

ID:24984060

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Guess Marka Cüzdanın Deforme Olması Ve Üzücü Muamele

Ecem

Guess

03 Haziran 2023 15:59

5.859

Guess marka cüzdanımı tarihinde İzmir Optimum Guess mağazasından aldım. Ürünün durumu ekteki gibidir. Mağazaya götürdüm ancak ben cüzdanı aldığımda sezon mağazası olan Optimum Guess, outlet mağazasına dönüştüğü için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Naz hanım ile mail trafiğimiz oldu.

Bana aşağıdaki teklifi sundular: "tarafınıza mağazadan aldığınız ürünün fiyatı üzerinden %15 tutarında sadece Guess. EU üzerinde kullanabileceğiniz bir kupon oluşturulacaktır. Ayrıca %15'lik bir indirim kodu gönderilecektir." lakin Guess. EU internet sitesi alışverişleri yurt dışı üzerinden gerçekleşiyor. Yüzde 15 gibi komik bir rakamı bana sunarak ne yapmak istediklerini anlayamadım.

Zaten online alışverişlerde yüzde 18 vergi varken böyle bir teklifin yapılmasının manası nedir? Ben güvenip markanızdan cüzdan almışım paramparça olmuş. Bana ürün bedeli üzerinden hesaplanınca 71.85 TRY hediye veriyor. 71 TL! Ben ürünü aldığımda bu ürün 08.07.2022'de 479 TL idi. Benim aldığım zamanki gibi mi enflasyon? Dolar? Euro? Bu 71 TL indirimi bana o zaman verseydiniz işime yarardı.

Peki şu an? Şu an Guess'teki en ucuz cüzdanın fiyatını yazmama gerek bile yok herhalde. Ben sizden yana hiçbir beklentiye sahip değilim. Sadece tavırdan ve davranıştan çok rahatsız olduğunu belirtmek istiyorum. Sadaka vermenize muhtaç değiliz. Ha bundan sonra ne ben, ne de ailemden herhangi birine Guess üzerinden bir şey almamasını tavsiye edeceğim.

Guess

13 Haziran 2023 17:40 (Şikayetten 10 gün sonra)

Sayın Ecem Gültekin, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Guess Cüzdanında Hayal Kırıklığı: Soyulmuş Deri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sümeyye

Guess

07 Ocak 2025 15:02

1.950

Guess. EU/TR online sitesinden bir adet cüzdan satın aldım fakat ürün iç derisi soyulmuş halde geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü hediye aldığımı bu şekilde veremeyeceğimi söyledim ve çok az bir zamanım kaldığı için de ürünü mağazadan değiştirmek istediğimi söyledim kabul edilmedi. Kaldı k...

Guess Cüzdanında Hayal Kırıklığı: Soyulmuş Deri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Cavidan sonuçtan hiç memnun değil

Guess Hatalı Ürününü Kabul Etmiyor

Cavidan

Guess

28 Eylül 2024 11:56

3.190

İzmir Gaziemir'deki Optimum outlet AVM de bulunan Guess mağazasından haziran ayında 3 adet kadın çantası satın aldım ikisini hemen kullanmaya başladım. Bir tanesini yaklaşık 2 ay kadar sonra kullanmak istediğimde çantada üretim hatası olduğunu fark ettim. Görünürde hiçbir kusuru yok gibi görünse de ...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Guess Cüzdanım Kısa Sürede Soyuldu Fatura Ve Çözüm Alamadım

Dilek

Guess

09 Ekim 2025 23:47

540

13.07.2025 tarihinde İstanbul Hilltown Maltepe Guess mağazasından SWZG8500140 model cüzdan satın aldım. Satın alma sırasında faturamın e-posta ile gönderileceği söylendi, ancak tarafıma hiçbir şekilde fatura ulaşmadı. Ürünü yaklaşık 2 ay boyunca, toplamda ise sadece 3 kez farklı çantamda kullandım. ...

Guess Cüzdanım Kısa Sürede Soyuldu Fatura Ve Çözüm Alamadım

Guess Markasi Ve Mağazaları İlgisiz

Berrak

Guess

09 Kasım 2023 19:50

1.154

Merhaba, bu yıl içerisinde İzmir Optimum mağazasından Guess marka cüzdan aldım ve cüzdanımda deformeler meydana geldi. Daha sonra Optimum mağazasına giderek tadilat için göndermek istedim. Ancak çok ilginçtir ki, kaydımı bulamadılar ve bu yüzden ürünümü gönderemedim. Guess markası nasıl olur da kend...

Gülce sonuçtan hiç memnun değil

Guess Cüzdanımın Derisi Soyuldu, Garanti Sürecinde Mağdur Edildim

Gülce

Guess

18 Eylül 2025 00:04

557

2023 Kasım ayında Guess İstiklal Caddesi mağazasından pembe bir cüzdan satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyordu. Kısa bir süre sonra cüzdanın tüm kenarlarında derisinin soyulmaya başladığını fark ettim. Nisan 2025’te yolum mağazaya düştüğünde ürünü inceleme talebiyle teslim ettim. İncelemeden...