
Siparişimdeki Cüzdanın Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

27.11.2025 tarihinde Guess internet sitesi üzerinden bir çift çizme ve bir adet cüzdan satın aldım. Sipariş numaram #GE08221204’tür. Aynı sipariş içinde yer alan çizmeler için sevk işlemi gerçekleştirildi ancak cüzdanım için herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve siparişim sistemde hâlâ “beklemede” ...
Guess Uygulamasından Verilen Cüzdan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

24 Kasım 2025 tarihinde Guess’in resmi uygulaması üzerinden ge08188928 numaralı cüzdan siparişini verdim ve ödemesini aynı anda gerçekleştirdim. Buna rağmen, aradan 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme ya...
Guess Uygulamasında Cüzdan Siparişim Gönderilmedi, Kargo Takibi Yapılamıyor

22 Kasım 2025 tarihinde Guess uygulaması üzerinden 1.960 TL ödeyerek bir cüzdan satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim uygulamada “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bana verilen kargo takip numarasını hiçbir şekilde takip edemiyorum, sistemde “yok” olarak çıkıyor. Whats...
Guess Cüzdanımda Deri Atması Ve Logo Solması Sorunu Çözülmedi
Guess İzmir Optimum AVM mağazasından aldığım kahverengi cüzdanı satın aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, cüzdanın derisinde atmalar ve logosunda solmalar meydana geldi. Ürünü düzenli olarak kullandım ve bu sorunlar sürekli olarak kendini gösterdi. Ürünü satın alırken garanti belgesi ve faturasını da alm...
Geciken Kargo Yüzünden Yıldönümü Hediyem Ulaşmadı

9.11.2025 tarihinde Guessin internet sitesinden Madrid hakiki deri cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ge08104208). Ödememi banka kartı ile yaptım ve Konya/Selçuklu adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetleriyle...
Kaybolan İade Çeki İçin Mağaza Yardımcı Olmuyor
28.09.2025 tarihinde Guess Ankara Optimum mağazasından aldığım Lockhart Camera Crossbody model çantayı iade ettim ve karşılığında 2.743 TL tutarında bir iade çeki verildi. Ancak kısa bir süre sonra cüzdanımı kaybettim ve çek de onunla birlikte kayboldu. Çekin kullanılmadığını ve elimde olmadığını be...
Guess Çanta Ve Cüzdan Kısa Sürede Deforme Oldu, Para İadesi Talebim Reddedildi
13 Şubat 2025 tarihinde Ankara a City Mall AVM’deki Guess mağazasından aldığım çanta ve cüzdanın yaklaşık 8-9 aylık kullanım süresi sonunda kenarlarında soyulmalar meydana geldi. Ürünleri mağazaya götürdüğümde, inceleme yapılacağı ve tarafıma bilgi verileceği belirtildi. Yaklaşık bir hafta sonra mağ...
38 Gündür Teslim Edilmeyen Cüzdan: Mağduriyet Ve İlgisizlik

Marka: Guess Ürün: Certosa Saffiano cüzdan Sipariş kanalı ve numarası: Guess resmi internet sitesi – ge08029648 Sipariş tarihi ve bekleme süresi: 9 Ekim 2025; bugün itibarıyla yaklaşık 38 gündür ürün teslim edilmedi. Taahhüt edilen süre: 20 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bu süre ci...
Guess'ten Alınan Çanta Ve Cüzdanda Dikiş Hatası, Değişim Talebim Reddedildi
5 Ekim 2025 tarihinde Guess Tuzla Marina AVM mağazasından aldığım çanta ve cüzdanda, ürünü teslim aldıktan hemen sonra dikiş hatası ve yamukluk olduğunu fark ettim. Her iki üründe de aynı sorunu yaşadım. Satış sırasında “bir sorun olursa yardımcı oluruz” denmesine rağmen, ürünü mağazaya götürdüğümde...
5000 TL'lik Guess Çanta İlk Kullanımda Şekil Bozukluğu Yaptı, Değişim Talebim Reddedildi

2025 Ocak ayında Akbatı mağazasından yaklaşık 5000 TL ödeyerek aldığım Gues marka klasik model çantada, ilk kullanımdan itibaren ciddi bir form bozukluğu yaşadım. Model gereği dik durması gereken bu çanta, yumuşak ve uygun olmayan bir materyalden üretildiği için kullanırken sürekli olarak katlanıyor...
Guess İnternet Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalama Yaşıyorum

30.09.2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden Laurel 4g logolu küçük boy cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ge08002981). Ödemeyi banka kartımla 2.340 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Geçtiğimiz hafta müşteri hi...
Guess Cüzdanın Kısa Sürede Soyulması Ve Değişim Talebime Olumsuz Yanıt

15.01.2025 tarihinde Antalya Terracity Guess mağazasından satın aldığım Guess Laurel model cüzdanın derisinde yaklaşık 1 aydır belirli bir bölgede soyulma meydana geliyor ve bu sorun giderek artıyor. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen, kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması beni h...
Guess Cüzdanım Kısa Sürede Soyuldu Fatura Ve Çözüm Alamadım

13.07.2025 tarihinde İstanbul Hilltown Maltepe Guess mağazasından SWZG8500140 model cüzdan satın aldım. Satın alma sırasında faturamın e-posta ile gönderileceği söylendi, ancak tarafıma hiçbir şekilde fatura ulaşmadı. Ürünü yaklaşık 2 ay boyunca, toplamda ise sadece 3 kez farklı çantamda kullandım. ...
Guess Cüzdanımda Fermuar Ve Deri Sorunu, Mağaza İlgisizliği

Temmuz ayında Meydan AVM’deki Guess mağazasından siyah deri bir cüzdan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren fermuarında sorun yaşadım; fermuar sürekli geri atıyor ve düzgün kapanmıyordu. Mağazaya götürdüğümde, içine az miktarda para veya kart koyunca kapanmadığını, bunun kullanıcı hatası o...
Guess Online Siparişimde Gecikme Ve İletişimsizlik Hayal Kırıklığı

21 Eylül tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2340 TL tutarında bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ge07977706). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işleme alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Ürünün doğum günü p...
Guess Cüzdanımın Derisi Soyuldu, Garanti Sürecinde Mağdur Edildim
2023 Kasım ayında Guess İstiklal Caddesi mağazasından pembe bir cüzdan satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyordu. Kısa bir süre sonra cüzdanın tüm kenarlarında derisinin soyulmaya başladığını fark ettim. Nisan 2025’te yolum mağazaya düştüğünde ürünü inceleme talebiyle teslim ettim. İncelemeden...
Guess Türkiye'den Alınan Cüzdanın İadesi Yapılmıyor: 1 Aydır Bekliyorum

Guess Türkiye internet sitesinden aldığım cüzdanda kısa süre içinde soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü iade etmem istendi ve iade işlemini yaklaşık 1 ay önce, sipariş numarası GE06915619 ile gerçekleştirdim. İade işleminin ardından tarafıma 14 gün i...
Guess İade Hakkı Konusunda Yanıltıcı Bilgi Ve Mağaza Personelinin Tutarsız Yaklaşımı
03.08.2025 tarihinde Ankara Acity Guess mağazasından Arnold slg Car model cüzdanı satın aldım. Satın alma sırasında kasadaki çalışana özellikle iade ve değişim koşullarını sordum ve bana 15 gün içinde iade hakkım olduğu söylendi. Ancak 07.08.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, ...
Guess Marka Ayakkabıda Kısa Sürede Yaşanan Sorunlar Ve Mağaza İlgisizliği

Doğum günümde hediye olarak alınan Guess marka spor ayakkabılar tam anlamıyla sorunlu çıktı. İlk olarak 24 Ocak’ta 38 numara olarak satın alındı. Ancak küçük geldiği için hiç giyilmeden birkaç gün içinde iade ettik. 39 numara mağazada mevcut olmadığı için uygun numaranın gelmesini bekledik ve 30 Oca...
Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyor, Mağdur Ediliyorum
Guess'in kendi mağazasından 12 Temmuz tarihinde bir cüzdan sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra cüzdanın mağazada tükendiğini gördüm ve daha önce başıma benzer bir olay geldiği için, bir gün sonra bile hala siparişin beklemede göründüğünü fark ettim. Müşteri temsilcilerine yazdım ve bağlan...
Cüzdanın Renk ve Malzeme Sorunu Hakkında Şikayet

Guess marka cüzdan tarafıma hediye alınmıştı. Beşinci ayda üzerindeki gümüş detaylı yazıların rengi attı ve rose renge dönüştü. İki yıl olmadan cüzdanın görüntüsü aşırı derecede eski duruyor. Şimdi ben bunu çöpe mi atacağım? Bir cüzdanın ömrü bir sene mi? Komple rengi gitti, deri kısımları da dökülm...
Guess EU'dan Aldığım Cüzdanın İadesi Bir Türlü Alınmıyor!
Guess EU üzerinden 19 Nisan 2025 tarihinde cüzdan siparişi verdim. 27 Nisan'da ürün iadesi oluşturdum, fakat hâlâ ürün benden teslim alınmadı. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine sürekli yazıyorum, her seferinde 2 gün içinde ürün alınacak deniyor fakat alınmıyor. İade...























