to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya m1 AVM Atasun Optik şubesinden almış olduğum Guess marka numaralı gözlüğümü, sol yanını tutan yay çocuk takarken yerinden çıktığı için 11’inde garanti kapsamında incelenmesi amacıyla mağazaya teslim ettim. 18’inde tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğuna dair mesaj geldi. Ürünün inceleme numarası 1344780’dir.
Mağazaya gittiğimde yetkili, üründe zorlanma olduğunu ve bu nedenle durumun kullanıcı hatası sayıldığını, bu gerekçeyle de gözlüğün garanti kapsamına alınmadığını söyledi. Gözlüğün normal kullanım sırasında, çocuk sadece takıp çıkarırken bu şekilde yayının çıkmasını, kalitesine ve kullanım şekline göre kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Guess marka bir numaralı gözlüğün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi ve hiçbir çözüm sunulmadan kullanıcı hatası denilerek geri gönderilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Gözlüğümün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse aynı model bir çerçeve ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu kararın yeniden gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Mayıs ayında Guess markasından aldığım güneş gözlüğünün sapındaki logo kutudan çıkar. Çıkmaz düşmüştü. Ürünü mağazaya götürdüm ve değişim sağlandı. Ancak birkaç kullanımdan sonra yeni verilen gözlükte de aynı sorun tekrar etti – sap logosu yine düştü. 19 Temmuz’da alışveriş amacıyla Capacity AVM’de...
Atasun Optik Bandırma şubesinden Eylül ayında yüksek ücret ödeyerek Guess marka numaralı bir gözlük satın aldım. Kısa süre sonra gözlüğüm yamuldu ve yaklaşık 1 ay önce Bandırma şubesine giderek durumu bildirdim. Ürünün garantiye gönderileceği söylendi ve gözlüğümü bu şekilde teslim ettim. Tarafıma b...
Ankara a City AVM’deki Guess mağazasından 13.01.2026 tarihinde yaklaşık 7.000 TL ödeyerek kas tüyü bir mont satın aldım. Ürünü alırken montta küçük bir defo, ip çekilmesi vardı, bunu satış görevlisine gösterdiğimde “Eğer açılırsa, yırtılırsa faturanızla birlikte getirin, değişim ya da iadesine kadar...
20.10.2025 tarihinde Rize Şimal AVM Boyner mağazasından 10.600 TL ödeyerek Guess marka bir mont satın aldım. Montu sadece üç gün giymeme rağmen kol kısımlarında ve arma kısmında belirgin ip çekilmeleri oluştu. Ürünü bu kış gününde kullanmam gerekirken bu sorunlar yüzünden hemen incelemeye göndermek ...
Guess marka bir bileklik hediye olarak elime geçti ve 1 aydan daha kısa süredir kullanıyorum. Buna rağmen, bilekliğin üzerindeki taşlardan biri düştü ve ürün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarınca hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü hediye olarak aldığım için hangi mağazadan satın alındığını bil...
Yorumlar