Guess Çanta Ve Cüzdan Kısa Sürede Deforme Oldu, Para İadesi Talebim Reddedildi

13 Şubat 2025 tarihinde Ankara a City Mall AVM’deki Guess mağazasından aldığım çanta ve cüzdanın yaklaşık 8-9 aylık kullanım süresi sonunda kenarlarında soyulmalar meydana geldi. Ürünleri mağazaya götürdüğümde, inceleme yapılacağı ve tarafıma bilgi verileceği belirtildi. Yaklaşık bir hafta sonra mağazadan aranarak talebimin olumsuz sonuçlandığı ve ürünlerimi geri almam gerektiği bildirildi. Ürünlerimin garanti süresi dahilinde olduğunu düşünüyorum ve herhangi bir ek koruma paketi de satın almamıştım. İnceleme sürecinde benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünlerin kalitesine güvenerek alışveriş yapmıştım. Para iadesi talep ediyorum. Referans numaram: 15024/2025.02.13/2/57022.