to read complaints and reviews, or file yours.Bir Daha Guess Mağazasından Alışveriş Yapmam.
Taksim Guess mağazasından 18.07.24 tarihinde gözlük alışverişi yaptım. Alışveriş esnasında iade konusunda bilgilendirilmedim. Gözlükle alakalı sıkıntı yaşıyorum. Aynı zamanda diğer Guess mağazaları arasında fiyat farkı olmadığı söylendiği halde fiyat farkı var. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde böyle bir uygulamaları olmadığını öğrendim. İadeye gittiğimde mağaza çalışanları tarafında kötü tavır ve davranışla karşılaştım. Guess büyük bir alışveriş markası fakat asla konuyla ilgilenmiyor. Para iademi almak istiyorum ve bu mağazadan şikayetçiyim.
Gelişme
Taksim Guess mağazasından gözlük alışverişi yaptım. Gözlükten memnun kalmadığım ve diğer mağazalar arasında fiyat farkı olmadığı söylendiği halde para iadesi yapmadıkları için buraya şikayette buraya bulunmuştum. Şikayetten sonra mağaza tarafından arandım. Para iadesi yapacaklarını söylediler. Gözlüğü iade ettim yaklaşık 12 gündür bekliyorum fakat paramı iade etmediler. Bu süreç çok uzadı ben kimseyle muhatap olamıyorum. Paramın acil iade olmasını talep ediyorum. Guess markasının bu durumla ilgilenmesini ve bu sürecin artık sonlanmasını istiyorum.
Sayın Sema A., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
Şikayetten sonra mağaza tarafından arandım. Para iadesi yapacaklarını söylediler. Gözlüğü iade ettim yaklaşık 10 gündür bekliyorum fakat paramı iade etmediler. Bu süreç çok uzadı ben kimseyle muhatap olamıyorum. Paramın acil iade olmasını talep ediyorum. Guess markasının bu durumla ilgilenmesini ve bu sürecin artık sonlanmasını istiyorum.
