to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Tamir Ve Destek Yok, Mağdur Edildim
4-5 sene önce İzmir Agora AVM Atasun Optik mağazasından Guess marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğümü yaklaşık 4 senedir düzenli ve hassas bir şekilde kullanmama rağmen, son 2 senedir çerçevede gevşeme, soyulma ve çeşitli deformasyonlar oluştu. Şu anda Gaziantep'te ikamet ettiğim için tamir ve bakım talebiyle Gaziantep Sanko AVM Atasun Optik mağazasına başvurdum. Ancak, garanti süresi dolduğu için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve tamir işlemi de yapamayacaklarını belirttiler.
Ürünün garanti süresi dolduktan sonra hiçbir destek verilmemesi ve tamir talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. O kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün, garantisi bittikten sonra tamamen sahipsiz bırakılması kabul edilemez. Gözlüğüm için tamir ve bakım hizmeti talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Nurdan K Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
