to read complaints and reviews, or file yours. 
4-5 sene önce İzmir Agora AVM Atasun Optik mağazasından Guess marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğümü yaklaşık 4 senedir düzenli ve hassas bir şekilde kullanmama rağmen, son 2 senedir çerçevede gevşeme, soyulma ve çeşitli deformasyonlar oluştu. Şu anda Gaziantep'te ikamet ettiğim için tamir ve bakım talebiyle Gaziantep Sanko AVM Atasun Optik mağazasına başvurdum. Ancak, garanti süresi dolduğu için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve tamir işlemi de yapamayacaklarını belirttiler.
Ürünün garanti süresi dolduktan sonra hiçbir destek verilmemesi ve tamir talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. O kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün, garantisi bittikten sonra tamamen sahipsiz bırakılması kabul edilemez. Gözlüğüm için tamir ve bakım hizmeti talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Görselde marka ve modeli yazan Guess isimli Güneş gözlüğünün camında meydana gelen problemi yaşamaktayım. Ürünü Mersin Yenişehir Forum AVM'de bulunan Cengiz optik'ten 22.05.2022 tarihinde satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisi biter bitmez böyle bir sıkıntı yaşamaktan üzüntü duyduğumu belirtmek isti...
3 ay önce Guess'in Ankara Optimum mağazasından gözlük aldım. 5 defa bile kullanmadan genişledi. Outlet olduğu için iadede edemiyorsun. 1 ay sonra inceleme için geri verdim. 3 ayın sonunda kafa üstünde kullanımdan kaynaklı kullanıcı hatalı genişleme diye geri döndüler. 1 aylık değişim süresini de kay...
Guess marka gözlük çerçevesinin garanti değişim talebim firmanız tarafından onaylandı. Karşıyaka Atasun Optik Çarşı mağazası, gözlük camlarıma uygun çerçeve ellerinde olmadığını belirtti. Başka bir marka çerçeve verip ücret farkı talep ettiler. Bunu kabul etmeyince süreç zorlaştı; hangi bayilerde uy...
Atasun Optik'ten 5 Ağustos 2023'te Guess marka aldığım metal gözlük 3 ay içinde kırıldı. Garantiye gönderdiler ancak 20 gün sonra olumsuz yanıt aldım. Kırılan parça değişimi için para ödemek istediğimde parçanın stokta olmadığını söylediler. Kısacası, sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Camları...
Guess marka gözlüğümün kaplamasında soyulma meydana geldi ve bu durum görsel bir rahatsızlık oluşturdu. Ancak daha önemli bir problem, soyulan kaplamanın cildimde su toplamasına ve kaşıntıya neden olması. Garanti kapsamında çözüm talep ettiğimde herhangi bir yardım alamadığımı belirttiler. Gözlüğün ...
Yorumlar