Sipariş Ettiğim Elbisenin Defalarca Hatalı Gelmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

11 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden @byhilaluslu.co sayfasından Shopier aracılığıyla bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 132515558). Elbise DHL kargo ile tarafıma ulaştı ancak ürün, görseldekinden farklı olarak hem kumaşının rengi hem de dikiş kalitesi açısından hatalıydı. Durumu hemen sayfaya mesaj atarak bildirdim ve değişim talep ettim. Ürünü geri gönderdim, 18 Ağustos’ta tekrar yeni bir elbise gönderdiler fakat bu sefer de aynı şekilde hatalı bir ürün geldi.

Bir haftadan fazla süredir tekrar mesaj atmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem özel bir günüm için aldığım elbisenin bu şekilde hatalı gelmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle en kısa sürede ya para iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.