Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebim De Reddediliyor

8 Ağustos’ta Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla Wild Cherry’den siyah ve pembe korse model bir elbise sipariş ettim (Sipariş No: 976553171). Sipariş verirken iki gün içinde teslim edileceği belirtildiği için ödemeyi peşin olarak, 3125 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sisteminde “sipariş alındı” olarak görünüyor fakat herhangi bir kargo bilgisi yok; satıcı ürünü kargoya verdiklerini söylüyor ancak bunu kanıtlayan hiçbir bilgi paylaşılmadı.
PTT işleme almamış gibi komik ve dalga geçer gibi bir cümle tarafıma defalarca kuruldu ama sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atılmadı. Defalarca hem Wild Cherry’ye hem de Shopier’e ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünüm gelmediği gibi, iade talebim de dikkate alınmıyor. Ne ürünümü ne de paramı geri alabiliyorum. Bursa’daki adresime teslim edilmesi gereken ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve iade talebimin de karşılanmaması beni mağdur etti.

Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.