Aldığım Ürünler Kusurlu Ve İade Talebim Reddedildi!

14 Kasım’da Shopier üzerinden Guerra Wear’dan bir mont ve bir tech hırka satın aldım. Siparişim elime ulaştığında montun cebinin yırtık olduğunu ve iç cebinin dahi olmadığını fark ettim. Ayrıca tech hırka, sitedeki ve videolardaki görsellerle kesinlikle aynı değildi; kalite açısından da oldukça düşük bir ürünle karşılaştım.

Yaşadığım sorunlar sonrasında Guerra Wear müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak montta “ufak bir yırtık” olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdiler. Tech hırkanın da görsellerle aynı olduğunu iddia ettiler, fakat kesinlikle öyle değil. İade talebim ise etiketi attığım gerekçesiyle kabul edilmedi, değişim konusunda da yardımcı olunmadı.

Bu alışveriş için toplamda 2.652 TL ödedim ve açıkçası paramın karşılığını kesinlikle alamadım. Ürünlerin kalitesi ve satıcı yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. İade ya da en azından değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Lütfen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.