Satın Aldığım IPTV Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Ücretim İade Edilmedi

Guek IPTV’den 'sınırsız ömür boyu paket' satın aldım ve kullanıcı adım jJ343o6f. Yaklaşık bir ay önce, hiçbir gerekçe olmadan hesabım kapatıldı. Tarafıma, hesabımı başkasına verdiğim yönünde asılsız bir suçlama yapıldı. Oysa hesabımı sadece kendim kullanıyordum ve böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil.

Destek hattında F**** isimli kişiyle görüştüm. Görüşme sırasında bana hakaret ve küfür etti, ardından da görüşme kayıtlarını sildi. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı, hesabım açılmadı ve ödediğim 3000 TL’nin de iadesi yapılmadı.

Ayrıca, 10.12.2024 tarihinde özel kullanıcı hesabı açmak için 1000 TL ödedim. Bu ödemeyi, havale yaptığım isimden adını ve şehrini tespit ettiğim A******** A*** isimli kişiye gönderdim. İnternette araştırınca yazilim.xyz gibi Bursa’da olduğu belirtilen bir şirket adıyla karşılaştım, ancak bu bilgilerin doğruluğundan emin değilim. İşlem açıklamasını özellikle boş bırakmamı istediler. Bu kişilere sorsanız IPTV sattıklarını kabul etmeyeceklerdir ve verdikleri bilgiler de gerçek olmayabilir.

Hesabımın tekrar aktif edilmeyeceğini veya ödediğim ücretin iadesinin yapılmayacağını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin de giderilmeyeceğinin farkındayım. Burada cevap yazsalar bile gerçek bir çözüm sunulmuyor. Nazik konuşsalar da, ödeme aldıktan sonra sistemden çıkarıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Artık bu firmanın herhangi bir programını kullanmaya da niyetim yok ve pişmanım.

Bu kişilerin yakalanıp gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.