Guek IPTV'nin Haksız İptalleri Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

Yaklaşık 1,5 yıldır Guek iptv hizmetini kullanıyordum. F**** A**** isimli bayiden aldığım 3 adet abonelik, bayi ile firma arasındaki sorun nedeniyle bugün hiçbir şekilde benim kusurum olmamasına rağmen iptal edildi. Bunun üzerine elimde bulunan 4 adet sınırsız aboneliği de aynı durumlarla uğraşmamak için kendim iptal ettirdim.

Toplamda yaklaşık 15 bin tl ödeme yaptığım bir hizmette, geriye dönük hizmet talebim olmamasına rağmen yaşadığım muamele beni asıl rahatsız eden konu oldu. 45 yaşında bir insan olarak sadece derdimi anlatmaya çalışırken azar işitiyor, fırça yiyormuş gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Müşteri memnuniyeti ve saygıdan tamamen uzak bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu saygısız tutumun ve iptallerin nedeninin açıkça açıklanmasını, tarafıma karşı kullanılan üslup için özür dilenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Bu hizmeti düşünen kişilerin de bu yaşananları bilmesinde fayda olduğunu düşünüyorum.