Nevada Cafe Cennet Şubesinde Buzlu Bardak Ücretine İtiraz Ve Kötü Yaklaşım

3 Haziran 2026 tarihinde Nevada Cafe Cennet şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kahve siparişimle birlikte su da aldım ancak getirilen sular soğuktu, bu yüzden suyumu soğuk içebilmek için buzlu bardak rica ettim. Bunun üzerine benden ekstra ücret talep edildi ve neredeyse su parası kadar yalnızca bardaktaki buz için ücret yansıtıldı. Ekstra, lüks bir şey istemedim, sadece aldığım suyu soğuk içmek istedim.

Bu durumu çalışanlarla paylaştığımda ise adeta duymamış gibi davrandılar, herhangi bir açıklama yapmadılar. Sonrasında konuyu ünlü başka bir marka ile kıyaslayarak geçiştirmeye çalıştılar. Müşteri olarak bu yaklaşım hem küçük hesapların peşinde koşmak gibi geliyor hem de oldukça rahatsız edici.

Sebepsiz yere buzlu bardak istense belki farklı değerlendirilebilir ancak satılan su sıcaksa ve müşteri bunu soğuk içmek için buz talep ediyorsa bunun için ayrıca ücret alınmasını doğru bulmuyorum. Nevada Cafe Cennet şubesinden, bu tür uygulamaların gözden geçirilmesini, sıcak suyu soğutmak için istenen buz veya buzlu bardak için ekstra ücret alınmamasını ve müşteriyi rahatsız etmeyecek, daha şeffaf ve makul bir fiyatlandırma anlayışı benimsemelerini bekliyorum.