Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Talep Etmediğim Poşet İçin Fazladan 20 TL Kesildi

profile
Ahmet
24 Mart 19:44
56

24.03.2026 tarihinde saat 19.01'inde Coffy Sefaköy Merkez şubesinde yaptığım alışverişte, sadece soda, Cookie ve sodanın yanında buzlu bardak istedim; özellikle herhangi bir poşet talep etmedim. Ancak daha sonra fişe baktığımda tarafımdan fazladan 20 TL ücret alındığını gördüm ve bu tutarın poşet olarak yansıtıldığını fark ettim.

Ben ne büyük poşet talep ettim ne de kullanmak durumunda kaldım. Buna rağmen fişte 20 TL ekstra ücret görünmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bu ücret, sodanın yanında aldığım buzlu bardağın ücreti midir yoksa haksız yere mi tahsil edilmiştir? Bunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Tarafımdan alınan fazladan 20 TL’nin iadesini ve yaşanan bu hatayla ilgili işletme tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.

24 Mart 19:49 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Ahmet Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

25 Mart 14:26

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zorla Kurabiye Promosyonu, Ek Ücret Ve Kaba Hizmet Şikayeti

profile
Umut
22 Mart 22:15
66

Küçük Bardak İçin Ekstra Ücret Talebi

profile
Gözde
27 Şubat 2025 13:23
478
Küçük Bardak İçin Ekstra Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz