to read complaints and reviews, or file yours.Talep Etmediğim Poşet İçin Fazladan 20 TL Kesildi
24.03.2026 tarihinde saat 19.01'inde Coffy Sefaköy Merkez şubesinde yaptığım alışverişte, sadece soda, Cookie ve sodanın yanında buzlu bardak istedim; özellikle herhangi bir poşet talep etmedim. Ancak daha sonra fişe baktığımda tarafımdan fazladan 20 TL ücret alındığını gördüm ve bu tutarın poşet olarak yansıtıldığını fark ettim.
Ben ne büyük poşet talep ettim ne de kullanmak durumunda kaldım. Buna rağmen fişte 20 TL ekstra ücret görünmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bu ücret, sodanın yanında aldığım buzlu bardağın ücreti midir yoksa haksız yere mi tahsil edilmiştir? Bunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Tarafımdan alınan fazladan 20 TL’nin iadesini ve yaşanan bu hatayla ilgili işletme tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
