Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

25 Nisan’da GS Store internet sitesinden 3218908402314732 numaralı siparişimle bir forma satın aldım. 5.149 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Konu hakkında bilgi almak için GS Store müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece yoğunluk olduğunu belirttiler, net bir gönderim tarihi ya da açıklama yapılmadı. Bu kadar uzun süren bir hazırlık ve belirsizlik kabul edilebilir değil.

Siparişimdeki formanın hiçbir ek gecikme olmadan acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.