Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

01.12.2025 tarihinde GS Store internet sitesi üzerinden retro forma siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Sipariş numaram 3093779368528683’tür. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki üç kez görüştüm ancak her defasında herhangi bir somut gelişme olmadı ve sorun çözülmedi.

Siparişimin en geç yarın olacak şekilde ivedilikle kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.