to read complaints and reviews, or file yours.Şampiyonluk Kutlaması Forması İçin GS Store Kuponları Sürekli Geçersiz
Galatasaray şampiyonluk kutlamaları için Passo uygulaması üzerinden saha içi paket satın aldım. Bu paket kapsamında verilen kodlarla GS Store üzerinden forma almak istedim ancak sistem kuponları sürekli “geçersiz” olarak gösteriyor.
Yaklaşık 15 gündür farklı zamanlarda denememe rağmen GS Store sitesinde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Başta sitede anlık bir hata olduğunu düşünüp önemsemedim fakat sorun hiç düzelmeyince artık mağduriyet yaşadığımı hissediyorum. Elimdeki kuponların üzerinde herhangi bir son kullanım tarihi de yer almıyor.
Şampiyonluk kutlaması için özel olarak sunulan bu avantajdan faydalanmak istiyorum. Kupon/kodlarımın aktif edilmesini, geçersiz görünmesine neden olan teknik sorunun acilen incelenerek çözülmesini ve forma alışverişimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu kulüp tarafına ve ilgili mercilere taşıyacağımı, yaşadığım durumun ciddi bir güven kaybına yol açtığını özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Galatasaray’ın şampiyonluk kutlamalarında saha içi paket alımı sonrasında taraftarlara verilen Book fon kuponlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu etkinlikte tarafıma üç adet özel kupon verildi. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet yazmıştım, dönüş sağlandı ancak verilen üç kupondan sadece iki tanesini kullanabildim, son kuponu ne yaptıysam kullanamadım.
Yaklaşık 40 gündür bu son kuponu deniyorum ve sistem kuponu her seferinde “geçersiz kupon” şeklinde hatayla reddediyor. Bu kuponla o Simen Box paketi ve t-shirt hediyesini almam gerekiyor ancak kupon geçersiz göründüğü için hediyelerime erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Kupon süresi ilerledikçe mağduriyetim artıyor, kazanılmış bir hakkımı kullanamıyorum.
Geçersiz görünen bu son kupon için tarafıma yeni ve kullanılabilir bir kod tanımlanmasını, oshimen Box paketimi ve t-shirt hediyemi eksiksiz bir şekilde alabilmem için sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Serkan Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🙏 Sizlere destek olabilmek için mail adresinize bilgilendirme ilettik. 🦁💛 Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız. İyi günler dileriz. 😊❤️
Merhaba mail adresime gönderilen üç koddan ikisini kullanabildim diğerini kullanamadım diğeri için size defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmadınız konuyla ilgili sizden cevap bekliyorum
Değerli Taraftarımız, Sevgili Serkan Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu yeniden belirtmek isteriz. 🙏 Sizlere destek olabilmek ve sorunun çözüldüğünü bildirmek adına mail adresinize bilgilendirme ilettik. 🦁 Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız. 😊 İyi günler dileriz. 💛❤️
