to read complaints and reviews, or file yours.Şampiyonluk Kutlaması Forması İçin GS Store Kuponları Sürekli Geçersiz
Galatasaray şampiyonluk kutlamaları için Passo uygulaması üzerinden saha içi paket satın aldım. Bu paket kapsamında verilen kodlarla GS Store üzerinden forma almak istedim ancak sistem kuponları sürekli “geçersiz” olarak gösteriyor.
Yaklaşık 15 gündür farklı zamanlarda denememe rağmen GS Store sitesinde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Başta sitede anlık bir hata olduğunu düşünüp önemsemedim fakat sorun hiç düzelmeyince artık mağduriyet yaşadığımı hissediyorum. Elimdeki kuponların üzerinde herhangi bir son kullanım tarihi de yer almıyor.
Şampiyonluk kutlaması için özel olarak sunulan bu avantajdan faydalanmak istiyorum. Kupon/kodlarımın aktif edilmesini, geçersiz görünmesine neden olan teknik sorunun acilen incelenerek çözülmesini ve forma alışverişimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu kulüp tarafına ve ilgili mercilere taşıyacağımı, yaşadığım durumun ciddi bir güven kaybına yol açtığını özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Galatasaray’ın şampiyonluk kutlamalarında, 15.05.2026 tarihindeki etkinlik için Passo üzerinden üç kişilik saha içi vıp paket satın aldım. Bu paketin içeriğinde GS Store’da kullanmak üzere hediye kuponları bulunuyordu ve kupon kodlarının tarafıma iletileceği belirtildi. Kupon kodları daha sonra gönderildi ancak yaklaşık 15 gündür GS Store üzerinden bu kodları kullanmaya çalıştığımda sistem her seferinde “geçersiz kod” uyarısı veriyor ve hiçbir kuponum aktif olarak kullanılamıyor.
Paket kapsamında tanesi 19.050 TL olmak üzere 3 adet saha içi vıp paket aldım ve toplamda 57.150 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Buna rağmen tarafıma verilen kuponların geçersiz görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar ne Passo ne de GS Store müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım, sorunun sistemsel olduğunu ve hızla çözülebileceğini düşündüm ancak 15 gündür herhangi bir düzelme olmadı.
Passo ve GS Store’dan, tarafıma gönderilen mevcut kuponların geçerli olacak şekilde yeniden aktif edilmesini ve paket kapsamında vaat edilen haklarımı sorunsuz biçimde kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Serkan Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🙏 Sizlere destek olabilmek için mail adresinize bilgilendirme ilettik. 🦁💛 Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız. İyi günler dileriz. 😊❤️
