GS Store Onaylanan Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Burak · 2025-09-01T20:23:44+03:00

26.08.2025 tarihinde GS Store’un online mağazasından 3010020659817800 numaralı siparişimle retro forma satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca “hazırlanıyor” olarak bekledi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bugün iptal edildi. Stoğa giren, satın alınan ve onaylanan bir ürünün hangi gerekçeyle iptal edildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteriye bilgi verilmeden siparişin iptal edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Gelen iptal mailinde sanki siparişi ben iptal etmişim gibi sipariş iadeniz onaylandı yazıyor. Ürünün ücret iadesinin yapılacağı belirtiliyor; ancak bu forma çok az sayıda stoğa giriyor ve almak için özellikle takip ettim. Benim talebim, ücret iadesi yerine ürünün tarafıma gönderilmesi. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile 1.304,98 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Bursa adresine teslim edilmesini istemiştim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün gönderilmesini rica ediyorum.

GS Store

Sevgili Taraftarımız, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, Galatasaray 1998-1999 Retro Forma E251156 isimli ürünümüzün tedariği sağlanamadığı için siparişiniz iptal edilmiştir. Galatasaray 1998-1999 Retro Forma E251156 stokları tükenmiş durumdadır. Tekardan yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık ve desteğiniz için sonsuz teşekkür ederiz. Her zaman en iyisini hak ettiğinizi biliyor, sizlere daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. 🦁💛 İyi günler dileriz.💛❤️

Burak

Ürün stoğa girdiyse tedarik edilmiş olması gerekir. Tedarik edilmediyse stoğa girmemesi gerekiyor. Stoğa girmiş satışı onaylanmış bir ürünü tedarik edemedik demek çok komik ve samimiyetsiz. Sonuçta sipariş üzerine çalışan bir fabrika değilsiniz. Ürün müşteriye gönderilmesi uygun olmayan bir ürünse stoğa neden girdi. Nereden bakarsanız bakın hiçbir markaya yakışmayacak bir davranış. Sorumluların işlerini iyi yapmadıkları ortada. Müşterilerin güvenlerini kaybediyorsunuz Galatasaray'a zarar veriyorsunuz. Binlerce şikayet var yazık.