Stokta Görünen Ürünüm Haftalardır Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emrah

GS Store

03 Eylül 2025 15:01

407

22.08.2025 tarihinde GS Store online mağazasından stokta görünen bir ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 300*****5541**93). Bugün 03.09.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 764,98 TL olarak yaptım. Sipariş sırasında ürün stokta görünüyordu ve ön sipariş ibaresi yoktu.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yalnızca iptal seçeneği sunuldu veya beklemem gerektiği söylendi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Stokta olan bir ürünün bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi hem mağaza güvenilirliğini hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor.

Siparişim Hatay/Kırıkhan adresine bir an önce kargoya verilmeli. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

GS Store

15 Eylül 2025 10:42 (Şikayetten 11 gün sonra)

Sevgili Taraftarımız, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı sizlerden içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz Kolay Gelsin Kargo firması aracılığıyla tarafınıza gönderilmiş ve sistem kayıtlarımıza göre teslim alınmıştır.📬🦁💛 Kargo takip numaranız: 133045260 Galatasaray’a olan bağlılığınız ve bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti bizim için her zaman en öncelikli konudur. Her zaman yanımızda olduğunuz için minnettarız. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle! ☀️❤️ İyi günler dileriz.😊❤️

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

GS Store Siparişim Uzun Süre Kargolanmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Kamuran

GS Store

11 Ağustos 2025 12:04

336

02.08.2025 tarihinde GS Store’un online mağazasından kredi kartı ile 2025-2026 sezonu formasını sipariş ettim (Sipariş No: 2989327792421201). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı ve sipariş durumunda “faturalandı” olarak görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ...

GS Store Online Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Mlk

GS Store

13 Ağustos 2025 12:07

643

06.08.2025 tarihinde GS Store’un online mağazasından 2024/2025 iç saha forması siparişi verdim (Sipariş No: 2992554010920971). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Kargo takip sisteminde de herhangi bir bilgi bulunmuyor. Bu süreçte m...

1 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadem 3 Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

GS Store

07 Ağustos 2025 13:55

1.309

19.05.2025 tarihinde GS Store’un online mağazasından 2599,98 TL tutarında bir forma siparişi verdim (Sipariş No: 2924172360784548). 21 Mayıs’ta kargoya verilen ürün, tarafıma hiç ulaşmadan otomatik olarak iade edildi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, hala ücret iadem tarafıma yapılmadı. Bu sü...

3 Destek

GS Store Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Zeynep

GS Store

14 Ağustos 2025 13:56

201

12.08.2025 tarihinde GS Store’un online platformu üzerinden 6.399 TL tutarında ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim faturalandı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söyleniyor, ne ...

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü