to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı Ve İade Henüz Gelmedi
GS Store’un internet sitesinden yaptığım alışverişte 2.509,91 TL tutarında ödeme iyzico aracılığıyla hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim hiç oluşmadı ve ürünleri alamadım. Ödeme gsstore.org üzerinden 2.509,91 TL olarak onaylandı, ancak sistemde buna karşılık gelen herhangi bir sipariş numarası görünmedi.
22.09.2026 tarihinde saat 09.18’de bu ödeme gerçekleşti. Daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 22.10.2026 tarihinde para iadesinin yapılacağı belirtildi, fakat aradan süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar. Hem ürünü alamadım hem de ödediğim tutar tarafıma geri ödenmedi.
Ödememin derhal kontrol edilerek 2.509,91 TL tutarındaki bedelin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Arif Bey, Konuya ilişkin talebinizi çağrı merkezimiz ile iletişime geçerek iletmiş olduğunuzu ve sorunun çözümü adına kaydınızın açılarak ilgili birimlere iletildiğini görüyoruz. 🙏 Bilmenizi isteriz ki, bu vb. sorunlar, teknik araştırma ve inceleme süreçleri gerektirmesi nedeniyle anlık şekilde çözüme kavuşamayabilir ve kısa da olsa zaman alabilmektedir. 😊 Bununla beraber, çağrı merkezimiz üzerinden ve buradan iletmiş olduğunuz tüm talep ve şikayetlerin GSStore müşteri hizmetlerimizce incelenip yanıtlanmakta olduğunu da belirtmek isteriz. 🦁 Sürecinizin sorunsuz ve en kısa sürede tamamlanması adına elimizden geleni yapıyoruz ve ilgili süreç tamamlandığında size ivedilikle bilgi iletiyor olacağız. ✅ Sabır ve anlayışınıza güveniyor, Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık için minnettarız ! 🙌 İyi günler dileriz! 💛❤️
