to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Bilgisi Yanlış Verildi, Ücretimin İadesini İstiyorum
15 Ağustos 2025 tarihinde GS Store Cevahir şubesinden, hediye olarak yeni sezon formasını satın aldım. Ürün beğenilmediği için 19 Ağustos'ta iade etmek üzere mağazaya gittim. Formayı yalnızca beden denemek amacıyla kısa süreliğine giydik, etiketi üzerinde ve hiçbir kusuru yok. Bunu mağaza çalışanlarına da gösterdim ve teyit ettirdim.
Satın alma sırasında özellikle iade koşullarını sorduğumda, çalışanlardan biri iade edebileceğimi belirtti. Ancak iade için mağazaya gittiğimde, farklı çalışanlar iade işleminin mümkün olmadığını ve baştan bu konuda uyarı yapılması gerektiğini söylediler. Oysa bana herhangi bir uyarıda bulunulmamıştı. İade talebim reddedildi, sadece ürün değişimi hakkı sunuldu.
Ödememi kredi kartı ile 4.500 TL olarak gerçekleştirdim ve 000167 fiş numarasıyla işlem yaptım. Tüketici olarak memnun kalmadığım bir ürünü iade etmek en doğal hakkım. GS Store’dan ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Mağazadan alınan ürünlerde ne yazık ki iade işlemi yapılmamaktadır, dilerseniz değişim için mağazadan destek alabilirsiniz. 🦁💛 İyi günler dileriz.☀️❤️
14 gün içerisinde koşulsuz iade etmek tüketicinin hakkıdır. Kaldı ki ben bu ürünü özelleştirmedim, bedenini denemek dışında giymedim. Çalışanınız iade edebilirsiniz diye bilgi verdi. Düşük kaliteli ürününüzü iade etmek istiyorum.
Buradan iade yapamayacağımı belirtseler de sonradan mail ile iade edebilirsiniz dediler. Ne kadar doğru bir hareket sizin değerlendirmeniz. Sonuç olarak formayı iade edebildim. Bu kadar sorunun sebebi maç günü sahaya gitmek için forma alıp maç sonrası iade edenler muhtemelen. Kötü insanlar yüzünden mağdur edilmek hoş değildi.
Bizde aynı süreci yaşıyoruz, nasıl aldınız iadeyi