Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Bilgisi Yanlış Verildi, Ücretimin İadesini İstiyorum

İade Hakkım Bilgisi Yanlış Verildi, Ücretimin İadesini İstiyorum
profile
20 Ağustos 2025 01:59
1.770

15 Ağustos 2025 tarihinde GS Store Cevahir şubesinden, hediye olarak yeni sezon formasını satın aldım. Ürün beğenilmediği için 19 Ağustos'ta iade etmek üzere mağazaya gittim. Formayı yalnızca beden denemek amacıyla kısa süreliğine giydik, etiketi üzerinde ve hiçbir kusuru yok. Bunu mağaza çalışanlarına da gösterdim ve teyit ettirdim.

Satın alma sırasında özellikle iade koşullarını sorduğumda, çalışanlardan biri iade edebileceğimi belirtti. Ancak iade için mağazaya gittiğimde, farklı çalışanlar iade işleminin mümkün olmadığını ve baştan bu konuda uyarı yapılması gerektiğini söylediler. Oysa bana herhangi bir uyarıda bulunulmamıştı. İade talebim reddedildi, sadece ürün değişimi hakkı sunuldu.

Ödememi kredi kartı ile 4.500 TL olarak gerçekleştirdim ve 000167 fiş numarasıyla işlem yaptım. Tüketici olarak memnun kalmadığım bir ürünü iade etmek en doğal hakkım. GS Store’dan ücret iadesi talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
27 Ağustos 2025 12:31 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Taraftarımız, Mağazadan alınan ürünlerde ne yazık ki iade işlemi yapılmamaktadır, dilerseniz değişim için mağazadan destek alabilirsiniz. 🦁💛 İyi günler dileriz.☀️❤️

Elif
Elif
27 Ağustos 2025 12:35

14 gün içerisinde koşulsuz iade etmek tüketicinin hakkıdır. Kaldı ki ben bu ürünü özelleştirmedim, bedenini denemek dışında giymedim. Çalışanınız iade edebilirsiniz diye bilgi verdi. Düşük kaliteli ürününüzü iade etmek istiyorum.

Elif
Elif
07 Eylül 2025 12:08

Buradan iade yapamayacağımı belirtseler de sonradan mail ile iade edebilirsiniz dediler. Ne kadar doğru bir hareket sizin değerlendirmeniz. Sonuç olarak formayı iade edebildim. Bu kadar sorunun sebebi maç günü sahaya gitmek için forma alıp maç sonrası iade edenler muhtemelen. Kötü insanlar yüzünden mağdur edilmek hoş değildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Batuhan
Batuhan

Bizde aynı süreci yaşıyoruz, nasıl aldınız iadeyi

Elif
Elif
Şikayet Sahibi

Tüketici Hakları'na ve Şikayetvar a yazdıktan sonra bana GS stor bir mail att. Mağazaya gelip iade alabileceğimi söyledi. İadeyi aldıktan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip şikayeti iptal dilekçesi vermem gerekti. Ancak başka mantıklı bir yol sunmadılar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

GS Store Aslantepe Mağazasında İade Talebim Reddedildi

profile
Mustafa
23 Eylül 2025 14:49
1.313

GS Store'da İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

profile
28 Ağustos 2025 17:26
857
GS Store'da İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri İlgisi
GS Store'da İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri İlgisi
gs-storeda-iade-sorunu-ve-yetersiz-musteri-ilgisi-3.jpg

Satın Aldığım Formanın Kalitesizliği Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Sevcan
14 Ağustos 2025 18:36
588
Benzer Şikayet Yaz