Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Forma İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Kusurlu Forma İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
Kusurlu Forma İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
Kusurlu Forma İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
Kusurlu Forma İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
profile
14 Ağustos 2025 16:36
1.412

27.07.2025 tarihinde Rüya 48 GS Store mağazasından 2025/2026 beş yıldızlı deplasman forması satın aldım (Fatura No: MR12025000000004). Satın aldıktan hemen sonra, formanın orijinal baskılarında dökülmeler başladı. 28.07.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürüp iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak, özel baskı yapıldığı gerekçesiyle talebim kabul edilmedi ve ürün incelemeye gönderildi. Bugün ise inceleme sonucunda talebimin onaylanmadığına dair mesaj aldım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mağaza ilgilisine başvurmam gerektiği ve inceleme sonucu ne çıkarsa ona göre işlem yapılacağı belirtildi. Oysa mağazada ürünün garanti kapsamında olduğu ve değişim/iade hakkımızın bulunduğu sözlü olarak ifade edilmişti.

Kredi kartı ile toplam 17.313,89 TL ödeme yaptığım bu ürünün, kusurlu olmasına rağmen değişim veya iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün iadesini veya değişimini talep ediyorum.

22 Ağustos 2025 16:41 (Şikayetten 8 gün sonra)
Fatih
Fatih
22 Ağustos 2025 17:01

Giyilmeden tüketici hatası nasıl oluyor inşallah buradan diğer Galatasaray sevdalıları okur rüya 48 de çalışanların sözlerine İtimat etmemelerini dikkate alırlar insanları yalan dolan kelimelerle kandırıyorsunuz yazıklar olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Defolu Forma, Müşteri Hizmetlerinden İlgisizlik

profile
09 Ağustos 2025 16:19
711
Yanlış Ve Defolu Forma, Müşteri Hizmetlerinden İlgisizlik
Yanlış Ve Defolu Forma, Müşteri Hizmetlerinden İlgisizlik
Yanlış Ve Defolu Forma, Müşteri Hizmetlerinden İlgisizlik
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berkay
15 Haziran 2025 16:34
1.827
"İlgi ve alakaları için çok teşekkürler. En kısa ve hızlı sürede sorunumu çözdükleri için."

profile
Mustafa
20 Ağustos 2025 18:17
257
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Hazırlanmamış Özel Baskılı Formam İçin İade Hakkım Engelleniyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 13:49
799
Benzer Şikayet Yaz