Faturasını Aldığım Formanın Kargoya Verilmemesi Marka Güvenini Sarsıyor

GS Store Online üzerinden 25.04.2026 tarihinde 2024-25 sezonu forma siparişi verdim, sipariş numaram 3219222026421321. 28.04.2026 tarihinde faturası kesilmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve Düzce Merkez adresine teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve mesaj attım, her seferinde sadece yoğunluk olduğu söylendi. En son bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi ise daha yeni 19.04.2026 tarihli siparişlerin kargolanmasına başlandığını, bu nedenle benim siparişimin bu hafta kargoya verilmesinin zor olduğunu belirtti. Faturası kesilmiş bir ürünün bu kadar uzun süre depoda bekletilmesi, üstelik her aradığımda net bir tarih verilememesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Siparişini çoktan verdiğim ve faturası düzenlenen formamın daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderiminin sağlanmasını istiyorum.